吾魏咨询一直专注为企业提供漯河标书制作、漯河标书代写、漯河标书咨询、漯河指导投标、漯河电子标书上传等服务，致力于为客户提供高质量的投标服务，为各大企业解决“怎么做标书”、“标书怎么做能中标”、“加急标书怎么做”、“做标书都需要准备什么资料”等等一系列疑问.

漯河标书制作范围覆盖工程、建筑、机械、采购、化工、服务、医疗、通讯、环保、科教、旅游等数十个大行业及数百个细分行业。“专业、专注、中标”是我们不断的追求。漯河标书制作一站式服务，原创精品标书，杜绝标书雷同等现象。专业漯河标书制作团队，24小时漯河标书加急制作，收费透明，不满意可无限修改等服务。

公司对技术支持方案的保障能力

2.3.1健全的机房运行管理维护规范和应急预案

****公司针对机房内设备的运行管理，维护，维修，应急事故处理等多年来积累了丰富的技术经验。这些经验结合国家相关的法律规范，经过公司各专业技术人员的提炼整合制作了针对各子系统的运行管理办法，设备（系统）维修维护手册，应急预案等规范性指导性很强的技术支持文本资料。

2.3.2完善的客户档案管理

****公司用户专业的档案管理人员，对每一个用户的机房原始档案保存10年。档案包括竣工图，竣工验收报告，测试数据报告，整体测试报告，论证报告等，对日后服务提供了详细的技术根据。

2.3.3技术支持人力资源

****公司的人力资源组配方式同样是以销售代表为中心展开的，即：

销售代表+服务工程师+厂家+具备互动能力的合作工程店，凭借我们信息交流的告诉畅通和先进的管理流程，我们有能力为客户准备的一层一层的技术服务资源具备****的活力，保证服务的及时高效。

为保证售后服务的质量，我公司非常重视员工的素质培养，经常举办各种技术培训与技术交流班。售后服务部门员工均为国内各大学相关专业本科毕业生，平均年龄30岁左右，大部分有五年以上相关工作经验。他们不但具有出色的专业技术和经验，而且均接受过全系列的相关技术的专业培训。

售后服务期及服务内容

保修服务期：

本项目所涉及到的所有设备，我公司提供 24个月（7*24小时）免费维护保修服务。免费维护保修期以设备验收合格之日起计算。

服务内容：

l我公司承诺保修期内免费更换易耗品（包括所有过滤板和加湿罐），保修期内提供免费上门故障排除及维修服务。三年内每月更换一次所有空调过滤网，每两个月更换一次所有新增空调的加湿罐，（红外加湿系统可不用更换），所有新更换的耗材必须保证是原厂全新的未经使用的。我公司保证在本项目所涉及型号的设备停产后，可提供3年以上备机、备件及维护服务。

l自用户拨打售后热线电话之时起2小时之内必须有专业工程师赴现场为客户排除故障。中标单位在保修期内必须派出专业工程师对系统每月进行一次状态巡检，用高压水枪清洗室外机，在每年5月1日到10月31日每一周清洗一次室外机。在系统出现故障，且电话指导不能有效地解决问题时，我方及时派有经验的技术人员到现场进行故障诊断，尽快排除故障。对于不能通过电话和电子邮件解决的问题，安排技术人员提供现场支持服务。现场响应时间北京为工作时间15-30分钟，非工作时间为1小时。

l如在12小时内故障无法排除，则保证在此期间免费提供不低于原设备配置的备机。并且，在甲方确认原设备已完全修复前，不将备机从甲方处撤走，以保证甲方业务的正常开展。