吾魏咨询一直专注为企业提供邢台标书制作、邢台标书代写、邢台标书咨询、邢台指导投标、邢台电子标书上传等服务,致力于为客户提供高质量的投标服务,为各大企业解决“怎么做标书”、“标书怎么做能中标”、“加急标书怎么做”、“做标书都需要准备什么资料”等等一系列疑问.
邢台标书制作范围覆盖工程、建筑、机械、采购、化工、服务、医疗、通讯、环保、科教、旅游等数十个大行业及数百个细分行业。“专业、专注、中标”是我们不断的追求。邢台标书制作一站式服务,原创精品标书,杜绝标书雷同等现象。专业邢台标书制作团队,24小时邢台标书加急制作,收费透明,不满意可无限修改等服务。
服务与培训
为满足公务员用户的服务需求,特将客户服务分为三个部分,一是售后服务、二是培训服务、三是升级服务,详述如下:
8.1售后服务
开通服务热线,提供每周五个工作日专业电话技术支持(时间:9:00-17:30)
开通电子邮件服务,提供成本低、响应迅速的Email咨询答疑,用户可将遇到的各种问题或要求直接发往公司Email地址,工作日24小时内即可答复。
远程服务:如果用户在我们技术人员指导下通过自己的操作仍然未能解决问题的,在客户授权的条件下,我们还可为客户提供远程服务。通过远程操作电脑来解决问题(专线拨号,非互联网方式)。
现场服务:当出现不能通过远程控制解决的问题,我们将提供技术人员的上门服务,现场解决问题。
8.2培训服务
现场培训:现场的安装调试结束后,负责对用户进行现场培训。参加培训人员为系统操作员(内勤人员)、系统管理人员(技术人员),主要培训内容包括:服务器端软件的配置过程、数据库管理方法、产品的安装、使用、维护,以及常见的技术问题的解决办法。
本地培训:提供所有相关产品资料及培训手册;培训时间为3~5天;提供1~2名专业工程师对用户2~3名系统操作员进行培训;培训内容包括软件安装、实际操作、日常维护、故障诊断与排除或根据甲方实际需要制订。
8.3升级服务
我公司负责产品更新后提供升级服务,升级方式可分为局域网在线升级方式和邮寄光盘方式实现。对于部分公务员软件升级遇到困难,我公司将提供上门服务。