吾魏咨询一直专注为企业提供郑州标书制作、郑州标书代写、郑州标书咨询、郑州指导投标、郑州电子标书上传等服务，致力于为客户提供的投标服务，为各大企业解决“怎么做标书”、“标书怎么做能中标”、“加急标书怎么做”、“做标书都需要准备什么资料”等等一系列疑问.

郑州标书制作范围覆盖工程、建筑、机械、采购、化工、服务、医疗、通讯、环保、科教、农林、酒店、艺术、旅游等数十个大行业及数百个细分行业。“、专注、中标”是我们不断的追求。郑州标书制作一站式服务，原创标书，杜绝标书雷同等现象。郑州标书制作团队，24小时郑州标书加急制作，收费透明，不满意可无限修改等。

现场技术支持服务

服务内容说明

在客户确认通过电话或远程拨入等方式无法排除故障后，我方将派遣现场工程师提供现场服务。

在提供现场服务之前，现场工程师将向客户现场服务责人提交技术服务申请报告；在现场服务时严格遵守客户相关规定，在需要做出变更等重大操作前首先征得客户许可；服务结束后客户现场服务责人在《客户服务报告》上签字许可之后现场工程师再离开现场。

系统恢复正常后，我方工程师将对系统进行持续跟踪，重大故障在三个工作日内提供《重大故障分析报告》，详细说明故障原因、处理过程、解决办法、预防措施等关键内容，由双方备案。

我方以优先恢复客户业务系统作为故障处理的首要原则，在业务系统恢复的情况下再积极查找故障原因，彻底修复故障。

3.3.5 紧急故障应急预案制定及处理服务

为了应对生产系统可能出现的紧急故障（一、二级故障），我方将从事前预防和事后处理两个方面制定紧急故障应处理预案。

（A）事前预防：

Ø双方指定专人负责在紧急故障发生时及时沟通，我方将由项目经理负责响应

Ø我方技术专家进行系统风险评估，提出系统整改建议，制定紧急故障应急处理预案

Ø进行一定次数的实际演练，包括后备系统切换测试、备份数据还原测试

Ø对流程进行持续性跟踪，系统出现变更后，重新评估流程的有效性

（B）事后处理：

Ø响应时间：立即做出响应；如果需要现场支持，现场工程师将乘坐当天*快交通工具赶赴现场

Ø故障修复：由经验丰富的二线技术专家提供专人支持，包括搭建测试环境、远程和现场故障诊断和排除；同时建议客户启动紧急故障处理流程，按既定程序做应急处理。