棣秦咨询是一家专业从事投标书制作、标书代写、电子标上传、工程预算、方案设计的咨询公司。公司一直专注为企业提供各类标书制作，目前已有6余年行业招投标、审计、预结算经验，业务范围遍及全国各省市，主要服务于各建设单位、私人老板，为之提供优质的投标服务、预结算服务等。8.1配送服务方案

一、基本原则

1. 保证货物质量：货物应经过严格的质量检验，确保符合国家相关标准。

2. 高效快捷的配送：尽量采用Zui短路径和Zui少时间完成配送，避免延误客户的用药需求。

3. 安全可靠：保证货物在运输过程中不受损，避免中药饮片受潮、变质等问题。

4. 客户至上：根据客户需求提供个性化的配送方案，满足客户的特殊要求。

5. 环境友好：在配送过程中采取环保措施，减少对环境的污染。

二、配送模式

自有配送团队：成立专门的配送团队，通过公司自有车辆进行配送。这种方式控制了整个配送流程，能够更好地保证货物的质量和配送效率。

三、配送区域划分

根据客户的地域分布，将市场进行细分，并制定相应的配送方案。

1. 直营区域：对于直营区域的客户，可以直接由本厂的配送团队或者自有车辆进行配送。提供定期配送、电话预约、即时配送等多种配送方式，满足不同客户的需求。

2. 经销商区域：对于经销商区域的客户，可以通过与经销商合作，将产品一起配送给客户。经销商负责配送到终端客户，厂商提供经销商的现货交付。

四、优化配送流程

1. 调度管理：根据不同的配送区域，合理规划配送路线和配送数量，提高车辆的利用率。采用GPS系统，实时掌握车辆的位置和配送进度，及时调整配送计划，减少可能的延误。

2. 配送设备：配备专业的运输设备和保温设备，确保中药饮片的质量和安全。对饮片进行恒温、湿控、防潮处理，保证中药饮片的储存和运输过程中不受潮变质。

3. 配送人员培训：为配送人员提供专业的培训，包括货物的处理、仓储管理、配送操作流程等。培训内容包括中药饮片的特点、储存要求、配送细节等，提高饮片的配送质量和服务水平。

五、客户服务

1. 24小时客户服务热线：为客户提供7x24小时的服务热线，解答客户的相关问题和疑虑。

2. 客户满意调查：定期对客户进行满意度调查，了解客户对配送服务的评价和建议。根据反馈结果改进配送服务，提供更好的客户体验。