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空调系统的易耗品是不以人的计划意志为转移的,所以我们只能要求现场工程师不定期的进行巡查并更换,更换的频率是按需完成,而非按时,例如UPS间空调过滤网,由于UPS间密封性比主机房差,洁净程度也不比主机房,所以空调的过滤网的更换就会频繁。
我们认为,空调维护服务质量的好坏是空调报警尤其是高低压报警的出现的次数的多少,我们的目标是:“抢在报警前”;例如,室外机的冲洗在周一刚刚完成,周四的柳絮就糊满了室外机,这样会产生新一轮的高压报警,此时,我们就不能等待下周专业冲洗组来进行定期冲洗,而派现场工程师直接进行室外机冲洗和维护。我们要求现场工程师必须根据实际情况不定期的展开巡查和维护。主要内容包括:
1、按目视洁净程度更换过滤网,每机组更换过滤网频率不少于每月一次;
2、按实际情况增加冲洗室外机和拆开室外机清洗的次数;
3、阴雨季节对空调进行防漏水预处理;
4、对年限长的空调机组增加过滤器、风机和皮带的检查次数;
5、风雨雪天气以后检查室外机连接线的绝缘情况。
安全策略分析
我们将根据定期巡检的结果,汇总到二线工程师处进行后台整理和分析,提出当前的运行中面临的主要问题和运行维护建议
警诊断由我公司现场工程师完成,报警发出无论级别大小均必须立即响应和赶赴现场,在正常工作时间,从接报警到到达主机房和UPS间时间不超过10分钟,在非工作时间,从接报警到到达UPS间时间不超过30分钟。
不分级空调报警均直接接入我公司现场工程师的服务电话,现场工程师在到达现场后,必须在0.5小时内通过测量立即做出故障级别判断和现场测量,确定是否能自行解决,如果不能,立即与厂家工程师取得联系,展开电话支持服务,同时报警诊断进入故障维修阶段;如果可以解决,2小时内予以解决。