棣秦咨询是一家专业制作各类投标书的公司，在公司成立至今的几年里，已经制作标书千余份，涉及多个行业，服务遍及全国，公司有多名专业标书制作人员，平均标书制作经验多达6年。我公司一直秉持以客户利益至上的原则，在标书制作过程始终狠抓得分点，坚决不放弃任何一个得分点，利用标书制作技能为客户创造youxiu的标书。我公司将向客户提供免费技术支持，其内容包括：电话支持、现场 维护、备件更换、系统故障报告和预防、对客户的定期巡检等。

1、材料运抵现场，我方指定 3 名专业技术人员同时到达，一同开箱检 验，并提供有关材料的搬运、仓储、注意事项的技术咨询服务；

2、材料进行安装调试阶段，我方技术人员到现场协助安装调试，及时 处理安装过程中所遇到的问题，确保送点一次成功；

3、按合同要求提供产品使用、维护说明书，材料的原理图、接线图、 施工图等技术资料及备品备件；

4、材料安装完毕后协助通电试验，模拟联动的带负荷度运行；

5、质保期外，卖方负责长期优惠提供零部件，只收取成本费；

6、对需方提出的有关材料问题， 做到 15 分钟内答复，如需派人到现场， 我公司售后服务人员在 4 小时内到达现场，使问题得到及时的处理，让材料

尽快地恢复运行，若材料故障 10 天内无法修复，则免费更换产品；

7、我方免费对用户操作人员进行培训，介绍产品性能结构、操作、维 护保养知识以及阅读图纸、排除一般故障的知识和技能；

8、在维护的过程中对已经维护的材料材料和系统进行统计，来确定材 料材料的使用情况和及时发现材料材料可能存在的隐患来预防材料材料出 现的故障。同时也做好材料材料的备件；

9、建立热线电话，及时了解材料运行情况、接受用户的报修、投诉、 以便及时安排技术人员解答或赶赴现场；

10、加强与用户的联系，重视用户的意见，制定各用户的质量跟踪信息

卡制度，健全用户档案，并且对产品进行回访，了解材料的运行情况，以确

保用户长期安全可靠地使用我厂的材料；

11、本材料质保期为从验收通过、买方接受并使用之日起 24 个月。在 质保期内，因产品制造质 量不量而产生损坏或不能正常工作，我方免费维 修和正常保养。

12、为了使客户的系统状态达到zuijia并及时发现潜在的故障隐患，防患 于未然，减少材料发生故障的概率，保证系统的稳定运行。承诺按季度进行 巡检，每年提供 4 次巡检，具体巡检时间和年度巡检次数我方可以根据用户 的要求进行更改。巡检服务的具体内容 : 预先提供检查内容，得到用户确认 后进行服务；收集上一系统运行周期的运行参数信息；指导用户进行系统优 化的实施；针对出现的

故障或优化中的问题与用户的技术小组进行讨论；提交巡检报告；确定 下阶段的主要工作内容和目标。