漯河标书制作公司 电子标上传开标 吾魏咨询
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售后服务实施的关键点
就本项目精密空调系统(以下简称空调系统),我们有着如下的理解:
n重要性 空调系统是****机房场地环境的重要组成部分,建成后机房大多数为高密度机架,显热量大,空调系统的好坏直接关系到机房正常运行,尤其是在炎热的六月到八月每一台空调的状态直接影响了整体机房的运行;
n空调现有状况 机房经过多次施工和改造,配电机房与机房一直以来都是****空调在维持机房的运行,由于****空调使用时间过长,空调零件老化,机型过老,造成维修及售后极其困难,不是空调无故停止制冷,对机房设备正常运行造成了巨大影响,此时现有空调系统已不能满足现实需求;
4.2、售后服务实施策略
鉴于以上的理解和分析,我们将在维保服务中始终全面的贯彻以下几方面的策略:
1、严格按服务要求仔细执行
机房空调维护的工作量是巨大的,由于机组数量多,部件繁杂,但机房空调系统的长时间运行是“三分用七分养”,良好的保养对空调系统寿命的延续效果极为显著,在维保过程中要求服务人员要不厌其烦,精益求精的按服务手册和流程进行。
2、把握好季节性特征
机房空调的风冷冷凝器的散热效果与外部环境息息相关,要求我们把握好季节性气候变化,有针对性的进行维护操作,主要影响空调运行的气候情况主要由:a、夏季室外高温高压报警现象;
b、潮湿季节机组的漏水现象;
c、春季柳絮导致的高压报警;
d、春秋换季时氟压的变化;
e、沙尘暴对外机风机轴承的磨损;等。