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）按照《交通运输安全管理办法》文件中的相关规定对车辆及驾驶员信息审核后，通过审核车辆及驾驶人员由客户经理统一调配，现场调度根据运输计划需要组织车辆参与运输。

（2）现场业务员根据货物运输计划对货物存仓库的运输业务进行适时监管，在货物装车前对货物批次、数量、货品等级等货运信息进行核查，如发现不符要立即通报至公司及招标方，在装车过程中要严格控制装车高度及货物的平稳度，并核查车辆的消防设备、货物的防潮工具、清点装车搬运数量与单据。

（3）装车完毕后由现场调度对驾驶员进行30分钟以内的货物运输安全培训，并将培训记录反馈至公司，该记录须有驾驶员亲笔签名。客户经理对安全培训实施进行监控，若现场调度员未尽培训义务，客户经理有权拒绝发运。

（4）在发货前现场调度员对车辆的车辆技术状况、车辆配备的防火、防盗、防淋雨、防变质、防损坏、受污染等防护措施和防交通事故方面的应急处理措施的有效情况进行检查，确认车辆状况。

（5）对参运驾驶员的身体、精神状况进行安全检查，对发现的人、车、管理方面的运输安全隐患，及时整改治理到位，合格后方可出车。同时在提货时严格遵守发货方仓库的安全管理、定置管理和现场指挥等，避免出现造成发货方的设施损失、人员损伤等情况。

（6）公司要求驾驶员必须严格按照要求安全准时将货物运送至目的地，业务经理对运输在途车辆进行监控，发车前确认运输车辆具体发车准确时间，由业务经理根据运输线路负责定点、定时的电话跟踪，向运输车辆驾驶员了解货物在途情况、安全情况及预计到达时间，并将实时监控结果记录在案，向现场业务员通报车辆在途Zui新情况。

（7）货物即将到达前由业务经理通知下货地点，业务员联系仓库负责人做好下货准备。

（8）安全组织货物运输。如有特殊情况需改变运输路线，及时将情况反馈采购方，采购方根据实际情况予以核实，同意后方可调整。

3.3货物卸货

（1）货物安全到达目的地后，由下货地点业务员核对发货单据证件，协助仓库负责人对该批次货物进行过磅检查，在检查过程中发现货损、货差时，立即将实际到货数量吨位详细向运输管理部业务总监报告，由业务总监调查货物货损原因，并严格控制该车驾驶员，调阅客户经理在途监控记录，在未查明前扣留驾驶员及运输车辆，等待公司总部处理意见。

（2）承运车辆到达收货方后，由收货方对货物的数量、质量及完好情况进行确认，并对相关运输单证进行核对（包括：发货单、货物调运单/货物交易合同、货物准运证），核对无误后卸货。

（3）由于运输业务涉及烟草专卖品运输，根据运输品种的不同计费重量要求也不尽相同，货物安全到达目的地后，驾驶员应积极配合下货地点业务员进行货物核查清点，确认运输货物质量、数量无误后签字查收。

（4）在交接过程中出现异常情况时，由收货方对异常情况进行鉴定，属于外包装破损的由我公司更换包装后进行交接，属于货物缺损的第一时间反馈并积极协助相关职能部门进行处理。

（5）严格遵守到仓库的安全管理、定置管理和现场指挥等，避免造成设施损失、人员损伤等情况。

二、运输服务计划及人员管理体系

本项目运输过程中，我公司将遵循以下五项原则；

（1）合法：货物作为商品的运输必须严格遵守有关的法规、政策、办法。

（2）及时：货物运输应按照产、供、运、销的流通规律，及时实现其在空间上的位移，尽量缩短待运期和在途时间，加速流转，促进购销业务的顺利进行。

（3）准确：货物运输过程中，必须切实防止各种差错事故，避免阴差阳错造成运力和时间上的浪费，准确无误的完成运输任务。

（4）安全：货物在运输过程中，必须杜绝各种残损、污染、丢失等事故发生，确保人身、商品、设备的安全，保证货物安全到达目的地。

（5）经济：货物的运输必须选择经济合理的运输路线和运输方式，尽可能的减少运输环节，缩短运输里程，减少费用支出，合理利用运输设施和运输。