棣秦咨询一直专注为企业提供标书制作、标书代写、标书咨询、指导投标、电子标书上传、标书装订封包等服务，致力于为客户提供高质量的投标专项服务，为各大企业解决“如何做标书”、“标书怎么做能中标”、“哪能做加急标书”、“做标书都需要准备什么”等等一系列疑问，标书制作一站式服务，原创精品标书，杜绝标书雷同，标书无竞争力等现象。专业标书制作团队，24小时标书加急制作服务，标书制作标书打印胶装一站式服务。资料的备档保存

1、所有投诉受理过程中生成的资料、品管部门审理鉴定的数据和批复的处理意见书应整理后分类归档保存；

2、质量投诉资料的保管期限为五年。

4.17耗损管理

损耗直接降低了利润,所以我们要严格降低损耗。损耗分为内部损耗和外部损耗：

A：内部损耗

营业店主要以收取现金为主，如果在收银的环节上，由于人为的因素而造成损耗,将直接影响你所管理店面的营业额，其中Zui大的人为因素是偷窃现金或更为隐蔽的盗窃公司财物。 

◆价格牌放置或标识错误；

◆帐目检查错误；

◆店门没锁好;

◆物品有效期已过；

◆加产品时加错；

◆虫鼠灾造成损耗；

B：外部损耗

（1)供货、搬运或勾结员工造成的损耗

◆出货单有改过的痕迹

◆出货单模糊不清

(2)订货和验收不当造成的损耗

◆应该订货的产品未订货,而不该订货的却订了

◆没有验收品名、个数、品质、有效期、标签

（3）退货处理不当造成的损耗

◆保质期已过的必须退货

◆脏、破损的产品必须退货

◆没有订货而送到的（除新产品，有通知外）必须退货

◆对由人员故意损坏而造成的退货，要追究当事人责任

(4）作业错误的损耗

◆对顾客的赔偿没有记录

◆对顾客的优惠没有记录

◆临时退、换货没有记录

◆促销商品没有记录

◆自身用的各类易损耗品没有记录（如扫帚、抹布等）

4.18货品管理

1、先进先出日期Zui靠前的要放在Zui前面，后到的放后面。

2、所有的食品、食品容器都不能放在地上。

3、为保证产品质量，防止交叉污染,我们特别制定了

原则：即在进行产品摆放时，将产品离地6英寸，离墙1英寸，间隔2英寸。此方法可有效地防止细菌滋生，造成交叉污染。

4.19 6S管理

整理（SEIRI）——将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。

目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。

整顿（SEITON）——把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识。

目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。

清扫（SEISO）——将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。

目的：稳定品质，减少工业伤害。

清洁（SEIKETSU）——将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化，经常保持环境处在美观的状态。

目的：创造明朗现场，维持上面3S成果。

素养（SHITSUKE）——每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神（也称习惯性）。

目的：培养有好习惯、遵守规则的员工，营造团队精神。

安全（SECURITY）——重视成员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。

目的：建立起安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。