棣秦咨询是一家专业从事投标书制作、标书代写、电子标上传、工程预算、方案设计的咨询公司。公司一直专注为企业提供各类标书制作,目前已有6余年行业招投标、审计、预结算经验,业务范围遍及全国各省市,主要fuwu于各建设单位、私人老板,为之提供优质的投标fuwu、预结算fuwu等。
质量标准
➽产品质量目标:产品合格率,产品一次交付合格率,
➽fuwu质量目标:确保合同按期执行,力争客户满意度达到90%;
➽工作质量目标:参与质量管理活动的人员严格履行质量体系文件的规定,保证产品质量目标和fuwu质量目标的圆满实现;
将“以客户为中心”作为本公司的fuwu宗旨,通过市场调查,分析并理解客户当前的和未来的需求,并以此需求为努力的标准,同时兼顾相关各方的利益,以优质的产品、优良的fuwu,满足并力争超越客户的期望。
本单位严格按照《中华人民共和国消费者权益保护法》《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》等法律法规的相关规定,对销售的食品采取质量先行负责、“三包”等方式,落实质量承诺责任。
本单位加强食品质量的日常管理:做好进货食品索票索证和查验登记工作,保证食品来源合法真实;经常查验上柜食品的内外质量,严格执行食品准入各项标准,保证不销售任何不合格食品。
1.2质量保证方案
质量保障
1、本单位本着“公平、自愿、诚实、守信”的原则,文明经商、诚信经营,遵守有关市场管理法律法规,自觉维护市场秩序,不损害消费者和其他经营者的合法权益。积极参与食品准入工作,遵守各项食品准入制度,接受工商部门和消费者的监督和管理。
2、本单位按照市场准入标准,建立各项内部食品质量管理制度;并完善内部管理,建立食品质量档案和管理机构,明确责任,专人负责。
3、本单位对消费者作出如下食品质量承诺:所经营的食品符合相应的标准,在保质期限内,无腐烂变质,包装标识符合要求,标识内容属实,票证合法齐全,并在出售食品时向消费者提供购货凭证。
4、本单位自觉学习食品安全的有关法律、法规、规章等规定,并接受社会各界的监督建议和顾客咨询投诉,完善售后fuwu措施,努力为所有消费者fuwu。
5、严格遵守合同中所规定的质量标准,并按合同条款认真履行。
6、完善售前、售中、售后fuwu网,建立专业的售后fuwu队伍,排除采购人在使用产品过程中遇到技术难题时或其他问题时的后顾之忧。
7、我公司的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。
8、我公司严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏, 因我公司对产品保管养护不善而造成产品质量问题由我公司负责。
9、采购人因产品质量问题进行投诉,我公司积极配合妥善解决,如确属我公司的责任,我公司承担全部责任和费用。
10、购进货物时做到如下承诺:
(1)不从无主体资质的供货单位或个人进货;
(2)不购进食品质量资质证明不全的食品;
(3)不购进质量不合格食品和有问题的食品;
(4)不购进法律、法规禁止销售的食品。
11、主动接受消费者和社会各界对食品质量的监督:
(1)主动接受行政执法部门;
(2)对食品质量依法进行的质量监测;
(3)主动处理消费者和社会各界有关食品质量的投诉、申诉和jubao。
12、保证主体资质合法,自觉把好食品质量关口前移;建立健全食品经营的各项规章制度;对重要食品、批量大的食品和认为需要送检的食品,主动送检;对经检验检疫有问题的食品立即采取措施,确保食品的安全。
品质保证方案
为了保证项目能安全稳定的进行,我公司根据食品质量保证体系制定了保证所配送食品质量的措施及体系。
1、加强采购环节质量控制
(1)我们公司有合作多年的优质供应商,拒绝一切“三无”商品进入公司仓库。
(2)我们公司所有供应商都是经过“供应商评定程序”,严格审核其综合能力(特别是品质保证能力及供应批量和准时性)而确定,必须符合国家相关法律法规要求,同时公司管理层对供货单位的生产加工场地及其他衍生环节不定期进行随机抽查,确保其所售商品符合国家卫生标准及质量标准。
(3)质检组根据不同的食材所对应的不同的检验标准进行严格的验收,并根据食材品种、批量、抽样数量、检验结果、不合格处理结果进行详细的记录,以便于出现质量问题的追溯。
(4)经质检组检验合格后送到各采购单位的货物,由现场仓管员进行再次检验,合格后方能投入加工过程。
(5)食材在分发前严格按“搬运、储存、包装、防护程序”进行操作,确保因为人为因素导致质量问题的风险降到Zui低。
2、加强仓储信息系统管理
(1)安装先进的技防设备,保证食品仓库安全,杜绝人为因素影响食品安全卫生的事件。
(2)规范库存管理
入库过程是食品经验收后入库并录入入库单的过程;出库过程是食材根据采购方需求经市场部校核后发料并录入出库单的过程。对出入库工作的管理,关键是监督机制的建立。公司的财务部门应每月对所有入库单、出库单进行稽核,并形成财务凭证,实现食材管理与财务管理的结合,至此完成食品在库存全过程的管理。另外,库存管理系统还需考虑对调拨、盘点业务的管理。应用库存管理系统,重点在于对各种账表的管理及利用。验收后的食品,应根据食品的性质、数量、固定位置堆放,合理地使用仓位,做到整齐美观。并注意留有通道,便于收发、检验、盘点、清查并填写食品类别卡,把食品类别卡挂放在显眼的位置。
(3)及时更新库存量
库管员应设置各种存货明细账,并根据各种出入库账单进行登记,定时盘点,及时更新库存量,保证仓库货物充足,供应及时。
3、加强员工素质培训
通过专业系统的员工知识培训,提高员工的个人综合素质,在能很好胜任工作的同时,创造更好的发展机会,更大限度的激发员工的潜能。潜能的发挥有利于完成原来不可能完成的工作任务,使得员工能承担更多的发展责任,为公司出谋划策,万众一心,为公司的战略目标的完成打下坚实基础。
4、其它方面
(1)安排专人及时处理过期不合格产品
安排专人检查食品质量,及时处理不合格产品。
(2)招聘专业人员
招聘专业人员为企业fuwu,创造更大的价值,使配送、仓储管理作业,管理水平得到提高。发展配送、仓储行业,既需要掌握一定专业技术的人才,也需要善于操作的运用型人才,更需要配送、仓储管理型人才,加大需要引进并培育配送、仓储专业人才工作力度,完善培训体系,充分调动广大配送、仓储管理人员的积极性。