棣秦咨询是一家专业制作各类投标书的公司，在公司成立至今的几年里，已经制作标书千余份，涉及多个行业，服务遍及全国，公司有多名专业标书制作人员，平均标书制作经验多达6年。我公司一直秉持以客户利益至上的原则，在标书制作过程始终狠抓得分点，坚决不放弃任何一个得分点，利用标书制作技能为客户创造youxiu的标书。

道路货运质量信誉考核标准要求

按照道路货运企业质量信誉考评标准，特制定道路货运质量信誉考核标准要求；

（1）公司坚持“以人为本、安全第一、预防为主、从严管理”的工作总方针和“服务大众、奉献社会”的服务宗旨。实现“安全优质，文明诚信，公众至上，信誉为本，务实创新、强化管理，与时俱进”的做人之本，立司之本，促进优化质量信誉长足发展战略。

（2）高度重视，加强组织领导，建立健全企业质量信誉考核机制，推进质量信誉建设，强化措施落实，以服务质量求生存，以服务信誉抓发展，质量信誉为平台，打造企业文化品牌。

（3）全员讲职业文明，职业优化，职业美德，提升服务质量信誉，增强质量信誉知识，营造企业质量信誉良好氛围，做到语言文明，行为规范，爱岗敬业，以礼待人，谦让宽和，关心他人，爱于助人，排忧解难，以爱心沟通心灵，以文明、安全、诚信的服务行为，铸就货运质量信誉制高点。

（4）在安排部署考核运输安全的同时，对运输服务质量信誉进行安排、布置、检查、质量信誉的满意度确保在98%以上，做到质量让政府放心，以社会满意，让货主称心。

（5）把企业质量信誉作为一项长期的职业教育与培训的工作做实到位，从提高企业服务质量信誉做起，加强员工的职业道德，业务技能教育。以加强企业整体形象，作风严禁，纪律严明，管理高效的职工队伍建设。

（6）以货运企业质量信誉标准要求，达到每一台车，每一个驾驶员，优质文明服务。

（7）展开各种不同形式的员工劳动与知识竞赛活动，针对性进行各种演练。营造企业文化氛围，构建企业以质量信誉求生存的发展思想，是货主对质量的满意达到99%以上。

（8）开展以爱国主义、法制、职业道德、精神文明、安全优质诚信服务等内容教育，争取获得市级文明单位和省、市县级道路货运质量“mingxingqiye”。

五.驾驶员服务质量信誉符合标准要求

按照《企业质量信誉考评办法》的质量信誉标准，根据公司实际，特制定驾驶员服务质量考核标准要求。

（1）坚持“以人为本，安全第一，预防为主”的安全工作方针，服务大众，奉献社会，实现“安全优质文明诚信”的服务宗旨，提高文明优质服务质量。

（2）讲职业文明、职业优化、职业美德、将语言文明，行为规范，热情待客，排忧解难，尊客爱货，诚实守信。

（3）认真接受职业教育与驾驶技能培训，积极参加公司开展的爱国主义，法制、精神文明建设，安全优质诚信服务教育。

（4）车容车貌美观，车内外清洁卫生。

（5）服从上级主管部门及政府的调度，积极参加抗震救灾，抗洪抢险应急救援工作。

（6）随车携带驾驶证、车辆行驶证、道路运输证、一级维护卡、从业资格证。

（7）按时参加公司安全会议学习，并在参加签字薄上记录。

（8）保持车辆技术状况良好，车辆携带的消防、防滑、救生器等安全装置齐全有效。

（9）不酒后驾驶车辆。

（10）不超速、不超载、不疲劳驾驶。

（11）驾驶员必须与公司签订聘用手续和安全目标责任书。

（12）驾驶车辆途经危险路段和漫水桥，不冒险涉嫌载货运行紧急情况妥善安排货主避险，同时尽量保护。

（13）无其他违反道路交通安全法规的行为和道路交通事故发生。

（14）发生道路交通事故、自然灾害及其他突发事件时，服从市（县）及上级人民政府或相关部门的调度，服从公司对车辆突发事件临时调用。

（15）接受公安交警、运政执法检查。

（16）无服务质量和安全隐患投诉。

驾驶人员服务质量信誉考评规定

1）为提高驾驶员服务质量，努力构建和谐社会，特制定此规定。

2）优质服务质量主要考评条件；

经常保持车容车貌美观，车内外清洁，前挡风玻璃无杂物堆放，以免影响视线。

随时保持车辆状况良好状态，为货主提供安全、快捷运输服务。

行车中，要尊客爱货、遵章守纪、不酒后驾车，不超载，超速和超时疲劳驾车，遇有危险地段不得涉险载货通过，遇紧急情况应停车处理。

当货主生活和财产受到威胁时，要弘扬正气，见义勇为，主动实行救援。

3）发生交通事故、自然灾害和其他突发事件时，服从公司调动，主动实行救援。

4）考评方式：收集科室有关原始记录，成表考核。