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汽车维修保养，进度控制是关键。加强汽车维修保养施工进度管 理意义重大，它能保证汽车维修保养质量，促进汽车维修保养顺利进 行，提高整个汽车维修保养施工效益。

（1）汽车维修保养施工进度控制的作用

对汽车维修保养施工来说，进度控制是重要内容，做好该项工作 具有积极作用。汽车维修保养施工时间长，投入资金多。为了使汽车维修保养施 工任务能顺利完成，有必要制定进度计划，按进度计划进行施工。如 不注重进度控制，会使得汽车维修保养施工不能顺利进行，影响汽车 维修保养质量和效益。

（2）降低汽车维修保养施工成本

加强进度控制能保证汽车维修保养施工顺利进行，避免返工。对 汽车维修保养的问题需要立即处理，避免不必要损失发生，有利于降 低汽车维修保养施工成本。

（3）提高汽车维修保养施工质量和效益

进度控制是汽车维修保养施工的重要组成内容，不仅与汽车维修 保养质量有紧密联系，还直接影响汽车维修保养成本。因此，必须加 强进度控制，让汽车维修保养任务在预定时间内完成，有利于提高汽 车维修保养施工质量和效益。

（5）人员工作计划及周期安排

一、工作计划

每日工作计划：

（1）早上检查：服务人员每日早上对工具、设备进行检查，确保其完好可用。

（2）接待客户：服务人员接待进店维修的客户，了解客户需求，并为其安排合适的维修工位。

（3）维修作业：服务人员按照维修工单进行维修作业，确保维修质量。

（4）质量检查：服务人员在维修作业完成后，对车辆进行质量检查，确保无遗漏。

每周工作计划：

（1）技能培训：每周组织一次技能培训，针对当前流行的维修技术和故障排除方法进行培训。

（2）质量评估：每周对服务质量进行评估，包括客户满意度、维修质量等方面。

（3）团队建设：每周组织一次团队建设活动，加强团队凝聚力和协作能力。

每月工作计划：

（1）设备维护：每月对设备进行一次全面维护，确保设备正常运行。

（2）客户回访：每月对客户进行一次回访，了解客户对服务的满意度和改进意见。

（3）月度总结：每月对本月的工作进行总结，分析存在的问题和不足，提出改进措施。

二、周期安排

1.每日周期安排：服务人员每日早上8点开始工作，中午12点休息，下午14点继续工作，晚上18点结束工作。期间每隔两小时进行一次巡查，确保工作顺利进行。

2.每周周期安排：每周一至周五进行正常工作，周六进行技能培训和质量评估，周日进行团队建设活动。

3.每月周期安排：每月初进行设备维护和团队建设活动，月中旬进行技能培训和质量评估，月末进行月度总结和客户回访。

（6）服务保障措施承诺

我公司承诺：

1.为南水北调集团中线有限公司河北分公司车辆设立专人专岗服务

2.在一千平米省内yiliu超大维修车间，为南水北调公司车辆设立专用工位