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案例：

养护管理制度

质量是一个单位的生命，公司近年来在管理上实行了全面质量管理，1998年，成立了全面质量管理小组，开展QC活动，制定了活动目标，分析了现状；找出存在的差距；提出切实可行的对策措施，在实践过程中进行不断地总结，保留成功的经验、查找出存在的待解决的遗留问题，转入下一阶段的QC活动中去解决，在不断地循环中，使养护管理工作质量得到了不断地提高。

1、建立质量管理组织体系

成立该工程的QC小组，订立目标：达到业主要求，并建立QC活动制度。

每位组员，为了实现目标，进行分工，都有自己的岗位责职。Ø每位组员在本职岗位上，要按计划目标、按时、按标准完成任务。

每周小组活动一次，互相了解完成任务的情况；对实施中发现的问题进行分析、研究、讨论后提出下周实施计划。

对该工程（QC活动过程中）进行总结，继续实施成功的经验找出存在问题，提出解决办法。

监督其它有关人员，按标准要求、按质、按时完成任务

2、养护质量管理制度

绿地内保持树木造型美观、生长旺盛。发现明显残枝、病枝、徒长枝及时修剪；草坪生长良好，高度控制适宜；同时做好日常清卫保洁工作，发现问题考核小组及时指出，并提出整改措施，逐步提高养护工作质量。

行道树养护。新种、补种树木扶正、有支撑，树木保活率在98%以上，树冠造型优美，树木生长良好，发现死树及时清理，根据适宜季节及时补种。同时做好病虫害防治工作，对常见病、多发病及时喷洒农药，保持树木生长旺盛。

设施损坏及时上报，特别对有安全隐患的东西，必须采取有效防范措施，如有损坏或偷盗及时维修调换，保持绿地设施完好无损。

根据养护等级考核标注进行考核，保持植物生长良好，树冠完整，色块整齐、平直，草坪高度控制适宜。树木修剪根据树形原状适宜修剪。同时做好乔灌木、绿篱等病虫害防治工作，如发现病枝、残枝、修剪不当，按养护标准进行扣分。

3、养护管理制度

Ø组织本部门人员搞好绿化养护工作，完成单位下达的各项任务。

Ø认真做好养护日、月报表，正确反映养护情况。

Ø积极做好养护工作计划及工作总结。

Ø积极进行班组自我考核工作。

Ø做好养护安全教育宣传，处理好养护项目中与安全相关的问题。

4、绿篱养护操作规程

绿篱是用矮小木本灌木群植成片、带状，在园林绿化中主要起着分割空间、范围、场地、遮视视线、衬托景物、美化环境以及防护作用等。目前在道路绿化中运用较多。因此要求：篱带生长茂盛、完整、整齐，勿使下枝空秃，并要控制一定的高度达到设计要求。

Ø新种植绿篱必须保证成活率在95％以上，发现死株，立即补植，保证绿篱无明显残缺，切忌空秃。

Ø绿篱的修剪是养护管理的关键，在生长季节内全面修剪在2次以上，随时要控制徒长枝在8厘米以内。通过修剪，促其分枝，保持全枝枝叶丰满，达到立面平整，高低一致，并把隔离带的绿篱高度控制在80cm以内。

Ø特殊造型绿篱应逐步修剪成型，宜在早春进行。整形宜重修剪，生长季节要轻修，形成骨架，逐年达到设计造型的要求，对已成型的绿篱宜轻修剪，保持原来形状。

Ø绿篱一般种植在土层较浅，立地条件不太好的地方，夏季干旱要及时浇灌，以免发生缺水而枯死。

Ø及时防治病虫害，因为绿篱是成片群植，如发生病虫害要及时防治，预防蔓延。主要常见病虫害控制在5％以下，采用高效低毒化学农药，并按操作规程进行。如：斜纹夜蛾、黄阳野螟、介壳虫等，及时防治。

Ø严格执行修剪绿篱的安全操作规程。