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案例：

 设施设备管理制度

公共设施、设备包含：消防设备、空调、智能化设备、机电设备、供水供暖设备等。

1、建筑维修管理

1.1每天检查道路、停车场，要求无积水、无漏水，无缺损。

1.2每月检查天台，要求无积水、无漏水，隔热层完好无损。

1.3每天检查楼梯墙面，要求整洁无缺，扶手完好，楼梯灯正常使用。

1.4每周检查明暗沟，即坏即修，要求畅通，无积水、无塌陷、无鼠洞。

1.5每周检查外墙，即坏即修，要求无脱落、无鼓、无渗水。

1.6公共场所随时检查，即坏即修，要求整洁、安全，无乱堆乱放。

1.7公共照明即坏即修，要求灯泡正常，灯罩完好，完好率。每天巡视，确保公共照明按规定时间定时开关。

1.8对设备故障及重大事件有完善的应急方案和现场处理措施、处理记录。

2、供水设施管理

2.1供水、供电设备严格按国家规范管理，符合国家标准，运行状况良好，有可行的应急方案，确保供水系统的正常运行；每天对办公区供水设施进行检查，发现故障及时处理。

2.2确保阀门开闭灵活，系统密封良好，运转无异常声响，连续不间断供水，发现问题及时维修，有检查、维修保养记录。

3、高低压配电室和消控设备管理

3.1每天巡视不得少于四次，并做好值班记录。巡视内容包括：变压器、各种仪表、接头、防小动物设施，接地线、各种标识牌等的检查。

3.2每天保洁一次，做到地面、设备表面无灰尘，墙面干净，室内照明、门窗正常完好。

3.3按供电局规定做好停、送电及双回路线路切换工作，保障物业的正常用电。

4、空调的检查、报修、维护

每天做好空调设备的检查，保证运行平稳，按需运行，定期进行检查维护。

5、其他

5.1确保公共配套的供水、供电、通讯、照明等设备正常运行。

5.2及时做好公共设施设备的小修工作，并做好维修台帐。

2.2 保洁服务管理制度

1、室外保洁

1.1每天上班前完成1次清扫并保持全天循环保洁，确保室外无烟头、纸屑和石子等杂物，及时处理乱堆乱放物品。

1.2保持停车场地的整洁、无积水。

1.3每天清理室外公共告示栏、标识等，及时处理过期及破损的宣传品。

1.4定期清洗各出入口的外立面。

1.5每天清理绿化带内杂物，做到绿化带内无杂物、烟头。

2、办公公共区域保洁

2.1每天上班前1次，并保持循环保洁，确保无烟头、无纸屑、无痰迹、无污迹。

2.2公共区域、墙面、天花、扶手清洁光亮，无灰尘，各种装饰件、玻璃、灯具保持光亮清洁。

2.3所有楼道每天清扫、湿拖2—3次，擦拭楼梯扶手，无污迹、无痰迹、无积灰。

2.4擦拭消防箱、灭火器，保持箱内外干净无积灰。

2.5保洁过程中做好友情提示，如地面湿滑放置好注意防滑的提示牌。

3、卫生间保洁

3.1卫生间每2小时清洁1次，保洁时摆放醒目标识。

3.2每月对旱厕进行2次消杀，及时清理墙壁字迹，确保室内无异味、臭味。

3.3确保地面无烟头、纸屑、污渍、积水，墙面无灰尘、蜘蛛网，墙壁干净，便器洁净无黄渍。