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案例：

空置物业管理

为进一步规范管理空置房屋，明确空置房管理职责及检查、考核标准，特制定本制度。

1、使用范围

适用于各住宅物业管理的未售住宅（含装修房）、商，车库、储藏室等已办理接管验收的空置物业。

2、相关部门职责

（1）品质部门

1.每月对已签《空房管理协议》的开发单位的空房进行一次抽检，并将检查问题及时上传公司督查交流群；

2.对空房管理存在的问题进行监督、复查；

3.对检查出空房管理不合格的属地管理部门按照制度规定扣罚并通报；

（2）项目部

1.负责按照标准和流程对空房进行日常管理，每月上报计财中心空置房明细表，无误差。

2.每月按照要求对空房进行保洁、通风、检查（根据考评细则要求，装修房要根据情况加强通风、保洁、检查次数），并按规定打卡记录；

3.负责特殊时期普查，如：沙尘、雨季、采暖期、接管后前三个月及质保期临近前三个月，安排专人对所管空置房进行全面普查；

4.每次检查发现的问题须在12小时内图文并茂反馈给开发单位，并追溯维修、维护情况。

5.对公司及开发企业检查出的空房管理问题进行整改回复；

（3）财务部

1.负责与相关部门核对空房月度数量，做到无缝对接。

2.负责空置房管理费用的结算工作。

3.空房检查内容

空置房检查主要从门窗、设施设备、五金配件、卫生保洁、通风状况、空鼓、起皮、漏水、巡查记录和报修记录等方面进行检查（具体见附表）。

4、考核标准

每一套空置房（库）检查考评分为100分即为合格。合格率：以项目部为单位：抽查合格套数/抽查总套数=合格率，空房检查合格率须达到80%及以上。低于合格率一个百分点，扣罚项目管理责任部门100元。第二次复查同一问题未整改每一项扣罚100元。