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更新时间:2024-11-22 09:30:00
价格:¥600/件
品牌:棣秦咨询
类型:大中小企业
范围:全国
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联系人:杨工
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详细介绍

棣秦咨询经营范围:投标文件的编制与审核,企业形象设计及营销策划,设计、制作、代理、发布国内各类广告。我公司团队人员具有6年以上的标书制作经验。我公司拥有各招标平台、各行各业投标文件的编制、制作经验,凭借着专业的制作经验和一颗服务到底诚恳的心,随时为各行大小企业投标文件的制作及投标工作提供咨询!    


安装人员管理

为了创造一支以公司利益为准则,建立高素质、高水平的yiliu团队服务于每一位客户,公司特制定了以下规章制度,望各位员工自觉遵守。

一、安装人员工作职责

1.按合同图纸对货物逐项整理、清点、核对。并提前准备好相关安装物品。

2.到客户家必须出示“工作证”,以便客户更好地监督现场安装工作。

3.必须严格按照公司的安装要求及安装流程进行安装操作;

4.由于设计问题而影响到安装时,要善于与客户沟通并耐心解释,当场解决不了的问题,不可随意向客户承诺,待回公司协商后再作答复。

5.整个安装过程中出现的问题应及时汇报主管或公司领导,以便及时由相关人员处理。

6.安装完毕,必须整理打扫现场,收拾垃圾;记得将相关的配件、产品使用说明书、售后卡交由客户签收保管。

7.安装完毕,应请客户填写“安装验收单”、“顾客意见反馈单”,并按规定收回合同余款。

二、合格安装的验收标准

1.安装完毕必须将现场清理干净;

2.安装完毕必须先由公司派员验收、填写验收单、签字;再由客户验收、签字;

三、关于遗留问题

1.由于公司生产错误、运输破裂、客户的过分要求等造成的,安装责任人有修正的义务及再次上门安装的义务;

2.安装责任人对自己安装的产品进行保修;

3.遗留问题没有处理完毕的;不服从公司派遣或者借口推辞,没有及时处理遗留问题的,按照每单XXX元处理,情形较为严重的由本人自己承担;

4.安装失误造成向公司投诉的,安装责任人赔偿成本价的XX%;损坏客户家物品造成的赔偿,由公司先行赔付,安装责任人承担XX%;故意损坏,双倍赔偿;

四、在安装中的有关要求

1.上门安装、售服必须穿工作服、戴工作帽,保持仪表整洁。一月内两次没穿工作服或不整洁的,第一次警告,第二次罚款XX元。

2.在安装过程中,禁止以任何理由吃、拿客户食品、物品,发现一次罚款100元,第二次计发该单提成20%。

3.禁止以任何理由与客户发生争执,第一次罚款XX元,第二次做辞退处理;

4.安装责任人严重不作为,对客户提出的意见置之不理或者消极对待,给予罚款;

5.一月之内无投诉或者连续受到客户表扬的,给予奖励;

6.不服从工作调配的,扣除当月职务工资,3次以上作辞退处理;

7.享受通讯补贴的,必须将手机保持在开机状态,两次以上关机或者不接听电话的,取消当月通讯补贴;

8.新到安装工必须试用一个月;转正后要求辞工的,须提前提交书面辞职报告,批准后办理辞工手续;否则,不予结算提成及剩余工资;

9.样品的安装是每个安装人员的义务,必须服从分派及时安装。

五、工具的使用与保管

1.公司根据安装需要为每组提供工具一套,使用人必须保持良好使用状态。

2.在正常的情况下正确的使用工具导致工具损坏、报废,持已损坏、报废的工具、设备至仓库以旧换新。

3.安装人员必须保持工具、耗财的齐备。公司将不定期进行检查,短缺一件,罚款XX元,并责令当场备齐;

4.安装人员必带工具:

5.辞职必须将公司提供的工具上交,否则照价赔偿;

六、工服的领用

1.安装人员入职后便可领取,所领用工作服由领用人自行保管并清洗。

2.员工离职应归还领用的工作服,但如非正常损坏或严重脏污、破损或丢失,由公司在其工资中扣除工作服的费用:XX元/件。

 

 

 

 

 

 


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