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驾驶员作业规定

1、驾驶员应有良好的生活习惯，做到劳逸结合，适应工作环境。

2、不得拒单和不服从我公司项目经理的调度安排。在未接到出车任务的情况下，不得出现因饮酒等原因造成不能及时出车。

3、在出发完成任务过程中，不得因饮酒造成时间耽误和影响行车安全。

4、装货后要及时出发。要按公司规定线路行驶，不得绕道。要按我公司项目经理安排或合理的顺序送货，不得在运输过程中做出外游玩、聚集打牌等与业务操作无关的事。

5、保管好并及时交付承运信息齐全的单据，防止遗失和避免让其他人员看到客户的送货信息。不得擅自拆除货物封条等。做好车辆和所承运货物的安全保卫工作，以防被盗。

6、不得偷窃承运货物、偷卖承运货物、私自接单。对于车辆安装车载GPS设备或行车记录仪的，不得擅自拆动。

记录文件

驾驶员日常检查车辆记录表。

（4）交付流程

1）货物交付处理

1、驾驶员到达卸货地点后，应遵守收货方的收货规定，办理相关手续，接受安全检查，记录开始卸货时间。驾驶人员需仔细核对订单和已卸实物，直到全部货物卸货完成，收货方完美签单。当收货方反馈发现少货、多货、串货或不符合要求时，驾驶人员需再次仔细核对，并与收货人一同确认情况，驾驶人员应要求收货人在签收单上注明情况，并签字或盖章，同事将此情况及时告知我公司项目管理员，待我公司项目管理员与客户配送管理员协调完此事件方可驾车驶离。同时应做到：遵守收货方的规定，保护收货方环境整洁；不鸣喇叭；使用文明礼貌用语，避免高嗓门说话，遇争议时对收货方多做细致耐心的解释工作；在收货方场所出现违规或操作不当、不小心造成弄污收货方地面、撞坏收货方设施等情况，驾驶员态度一定要端正，多忍耐，恳切地与收货方沟通，承认错误，即刻做善后处理工作，避免将小事酿成难以处理的收货方投诉；遇收货方认为货物质量、数量有问题，不完全接收所要求送去的货物数量，未按规范要求进行签收等情况，驾驶员不能擅自离开卸货现场，须电话请示公司项目管理员，得到答复可离场后方能离场，否则等我公司组织有关人员前去处理后方可离场。

2、驾驶员在卸货中遇到收货方无理拒收或发生其他有争议的问题时，不得与收货人发生争吵，及时通知我公司项目管理，由我公司项目管理员联系客户配管理员协调解决。

3、货物交付完成后，驾驶员应立即通知我公司项目管理员说明卸货情况，我公司项目管理员应通过传真、手机短信或QQ邮件等形式进行到货确认。