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背景介绍

中药饮片是一种以中药材为原料，经过加工炮制而成的可以直接用于临床治疗的药品。由于中药饮片具有独特的药理作用和临床疗效，因此其市场需求不断增长。为了满足市场需求，提高产品质量和竞争力，我们需要制定一套详细具体的中药饮片原材料进货方案。该方案旨在确保我们能够从可靠的供应商处以合理的价格购买到优质的中药饮片原材料，为后续的生产和销售提供保障。

二、目标与原则

目标：建立稳定的中药饮片原材料供应链，保证原材料的质量和供应稳定性；降低采购成本，提高企业的市场竞争力。

原则：坚持质量第一、信誉至上、gongpinggongzheng的原则，与供应商建立长期战略合作关系。

三、供应商选择

资质审查：要求供应商具备有效的药品生产许可证、GMP认证和相关经营资质，确保其具备合法经营资格。

产品质量：优先考虑具有良好信誉和口碑的供应商，保证原材料质量符合相关标准和规定。

供货能力：评估供应商的供货能力和仓储能力，确保在生产旺季时能够保证原材料的稳定供应。

价格因素：在保证原材料质量的前提下，选择价格合理、公平竞争的供应商。

地理位置：考虑供应商的地理位置，尽量选择距离较近、交通便利的供应商，以降低运输成本和时间成本。

合作历史：优先选择与我们有良好合作历史的供应商，以便更好地保证产品质量和供应稳定性。

可持续性：考虑供应商的环境保护和可持续发展能力，选择符合社会责任标准的供应商。

四、采购流程

需求分析：根据企业的生产计划和市场需求，分析所需的中药饮片原材料种类、数量和质量要求。

发布采购信息：通过企业内网、行业网站、招标网站等渠道发布中药饮片原材料采购信息，明确采购品种、规格、质量要求和采购数量等信息。

初步筛选：根据供应商的资质、产品质量、供货能力等因素进行初步筛选，缩小合格供应商范围。

报价评审：邀请初步筛选合格的供应商进行报价，对比各供应商的产品质量、价格、供货能力等因素，初步确定中标候选人。

商务谈判：与中标候选人进行商务谈判，就采购价格、付款方式、交货期等细节进行协商，达成一致后签订正式采购合同。

合同执行：按照合同约定，按时支付货款并安排收货，确保生产进度不受影响。同时对到货的中药饮片原材料进行质量检验，确保符合采购要求。

库存管理：根据实际生产需求和库存情况制定合理的库存水平，采用先进的库存管理方法，避免积压和缺货现象发生。同时定期对库存原材料进行盘点和养护，确保产品质量稳定。

供应商评价：定期对供应商进行评价，包括产品质量、供货能力、价格因素以及合作态度等方面进行综合评价，为后续采购决策提供参考依据。

合同续签：根据供应商评价结果和实际需求情况，与youxiu供应商进行合同续签，建立长期战略合作关系，实现互利共赢。

紧急采购：对于突发需求或紧急情况下的采购，我们将制定紧急采购流程，快速响应市场变化和生产需求。

五、风险管理

市场风险：关注市场动态和政策变化，及时调整采购策略和库存管理措施，降低市场风险对生产的影响。

质量风险：加强质量检验和控制流程，确保进货的中药饮片原材料质量稳定可靠。对于存在质量问题的原材料批次进行追溯和处理，防止问题原材料流入生产环节。

8.中药饮片的配送方案

一、基本原则

1. 保证货物质量：货物应经过严格的质量检验，确保符合国家相关标准。

2. 高效快捷的配送：尽量采用Zui短路径和Zui少时间完成配送，避免延误客户的用药需求。

3. 安全可靠：保证货物在运输过程中不受损，避免中药饮片受潮、变质等问题。

4. 客户至上：根据客户需求提供个性化的配送方案，满足客户的特殊要求。

5. 环境友好：在配送过程中采取环保措施，减少对环境的污染。

二、配送模式

自有配送团队：成立专门的配送团队，通过公司自有车辆进行配送。这种方式控制了整个配送流程，能够更好地保证货物的质量和配送效率。

三、配送区域划分

根据客户的地域分布，将市场进行细分，并制定相应的配送方案。

1. 直营区域：对于直营区域的客户，可以直接由本厂的配送团队或者自有车辆进行配送。提供定期配送、电话预约、即时配送等多种配送方式，满足不同客户的需求。

2. 经销商区域：对于经销商区域的客户，可以通过与经销商合作，将产品一起配送给客户。经销商负责配送到终端客户，厂商提供经销商的现货交付。

四、优化配送流程

1. 调度管理：根据不同的配送区域，合理规划配送路线和配送数量，提高车辆的利用率。采用GPS系统，实时掌握车辆的位置和配送进度，及时调整配送计划，减少可能的延误。

2. 配送设备：配备专业的运输设备和保温设备，确保中药饮片的质量和安全。对饮片进行恒温、湿控、防潮处理，保证中药饮片的储存和运输过程中不受潮变质。

3. 配送人员培训：为配送人员提供专业的培训，包括货物的处理、仓储管理、配送操作流程等。培训内容包括中药饮片的特点、储存要求、配送细节等，提高饮片的配送质量和服务水平。

五、客户服务

1. 24小时客户服务热线：为客户提供7x24小时的服务热线，解答客户的相关问题和疑虑。

2. 客户满意调查：定期对客户进行满意度调查，了解客户对配送服务的评价和建议。根据反馈结果改进配送服务，提供更好的客户体验。

3. 配送信息通知：通过短信、微信等渠道及时通知客户货物配送信息，包括配送时间、配送员信息等，增加客户对配送的透明度和可信度。

中药饮片厂商配送服务的质量和效率直接影响到公司的竞争力和客户满意度。通过建立高效的配送流程、提供安全可靠的配送方案和全面优质的客户服务，可以提升配送服务水平，为客户提供更好的购买体验和zhuoyue的产品价值。

一、目的：

规范中药饮片运输管理，保证产品运输过程的质量安全。

二、适用范围：

本企业中药饮片运输管理。

三、责任者：

质量管理部、运输部对本规程的实施负责。

四、正文：

1. 运输部负责销售中药饮片的装卸、运输与配送，规范操作销售药品的装卸、运输与配送。

2. 中药饮片装卸

2.1 中药饮片装卸必须在装卸作业区进行，装卸作业区须有顶棚，防止日光直晒或雨淋。

2.2 启运时应当做好运输记录，内容包括运输工具和启运时间等。

2.3 销售员与运输员共同确定运输路线，确定购货单位配送运输顺序。

2.4 装车时，运输员负责按购货单位配送运输顺序合理堆码，并分类堆放。

2.4.1按药品外包装标示的要求搬运、装卸药品。

2.4.2 对怕压、易碎的，要严格控制堆放高度，轻拿轻放，文明操作。

2.4.3 质重、耐压的中药饮片置于车厢底部，质轻、易碎、怕挤、怕压中药饮片可置于车厢中、上部。

3. 药品运输应根据中药饮片的包装、质量特性并针对车况、道路、天气等因素，选用适宜的运输工具，采取相应措施防止出现破损、污染等问题，减少货物损失，降低运输费用。

3.1采用封闭式的货物运输工具。

3.2 运输时，根据中药饮片的包装条件及数量、路途远近等情况，对车厢进行必要的加固、捆绑，并采用相应的防雨、防晒设施加以封盖，严防中药饮片损坏、丢失。

4. 发运中药饮片时，应当检查运输工具，发现运输条件不符合规定的，不得发运。运输中药饮片过程中，运载工具应当保持密闭。

4.1 运输途中应尽量减少中转环节，减少装卸搬运次数，减少运输途中停留，缩短货物在途时间。

4.2 运输过程中要轻装轻卸，杜绝野蛮装卸。

5. 药品运输应在规定的时限内送达，已装车的药品应及时发运并尽快送达。防止因在途时间过长影响药品质量。

6. 运输员负责采取运输安全管理措施，防止在运输过程中发生药品盗抢、遗失、调换等事故。

6.1 由销售员陪同送货。启运前，应检查车辆安全状况，并上锁。

6.2 运输途中保持车辆密闭，注意安全行驶。

6.3 在通过路况复杂路段时，减速行驶的同时，应注意观察车辆安全状况。

6.4 尽量不在人员繁杂的场所停留，或尽可能较少停留时间。

6.5 尽量避免夜间行驶。夜间行驶时，注意携带安全防护工具。如强光手灯、棍棒等。

6.6 紧急状况时，注意报警。

7. 配送交接

7.1 运输员按照购货单位配送运输顺序，及时送达购货单位。

7.2 销售员负责按照随货同行联与购货单位交接药品。交接药品时，一并交接同批号的销售药品合格证明文件。

7.3 配送交接后，销售员负责指导购货单位在药品运输记录上签字，并注明到货时间。

8. 如运输路途较远、运输成本过高时，可以委托其他单位运输。委托运输必须符合以下要求：

8.1 委托运输中药材、中药饮片，销售部负责申请，报质量管理部审核，销售管理负责人批准。未经审批，不得擅自委托运输。

8.2 委托其他单位运输前，销售部负责索取承运单位的运输资质文件、运输设施设备证明、设施设备验证文件、承运人员资质证明等相关资料。并配合质量管理部，对承运方的运输设施设备、人员资质、质量保障能力、安全运输能力、风险控制能力等进行审计，形成审计报告，并存档。符合条件以及中药材、中药饮片储存要求的，方可委托。

8.3 销售部负责与承运方签订运输协议，明确药品质量责任、遵守运输操作规程和在途时限等内容。

8.4销售部负责建立委托运输药品记录，实现运输过程的质量追溯。

8.4.1记录内容包括：发货时间、发货地址、收货单位、收货地址、货单号、药品件数、总重量、运输方式、委托经办人、承运单位，车牌号，并留存驾驶人员的驾驶证复印件。

8.4.2记录至少保存5年。

8.5 销售部负责要求并监督承运方严格履行委托运输协议，按时交货，防止因在途时间过间过长影响药品质量。

8.5.1当出现突发事件、紧急事件时，销售部负责督促并跟踪承运方及时处置。必要时，再委托其他单位运输。

8.5.2 对运输意外事件，造成损失的，销售部负责向承运方索赔。