河南狐域规划设计研究有限公司
标书制作 , 可行性研究报告 , 商业计划书
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驾驶员管理规范

1.着装

(1)发型以美观、大方为原则,严禁染怪异色彩。

(2)上班时间不得穿短裤、拖鞋、严禁打赤脚、光膀、袒胸露背。

(3)着装要整洁、得体,女性职员严禁浓妆艳抹,穿着过于暴露服饰。

(4)按照客户要求着装,或者客户指定服饰。

(5)按照客户要求佩戴好相关证件。

2.语言行为

(1)同人交往时,语气以对方能听到为原则;严禁在办公区域大声喧哗。

(2)拨打、接听电话要及时,说话语气要和蔼,不能随意挂断电话,手机不能关机。

(3)时刻注意礼貌用语,多用“你好”“请”“谢谢”等文明用语,不得口出脏言。

(4)不得与同事或客户发生语言纠纷或打架事件,对事情有疑问时逐级汇报。

(5)上班时间不得喝酒。注意文明行车。

(6)不得在仓库、车厢内等禁止吸烟的地方吸烟。

(7)严禁在办公室的沙发上睡觉、将脚搁在办公桌上等不雅观行为。

(8)严禁携带小孩出入工作场地。

(9)严守公司的商业秘密。

(10)严禁随地乱扔垃圾、耗材、尾料、丢烟头、吐槟榔渣,保持场地卫生清洁。

3.操作管理事项

(1)按照指定时间到达指定装卸货的区域,保证货物准时到达。

(2)服从公司调度安排,按照项目的排班计划出车。遇到有争议的,先执行后申诉。

(3)因故不能参加次日出车的,须提前24小时请假,填写书面请假条。

(4)碰到有疑问的问题时,要及时逐级反馈到相关人员处,及时处理。

(5)装卸车时注意货物的装卸、拼板是否合理。以及需要明确标示的货物有无标示,爱护商品。

(6)驾驶员必须对自己车辆所装的货物情况了解;装卸时必须在场,出车后出现的错误驾驶员自行承担。对于不明了的情况要详细了解淸楚。

(7)运输过程中有需要对车辆进行施封的,驾驶员必须核对淸楚施fenghao码。出现差错的由驾驶员自行承担。

(8)驾驶员在运输过程中遇到问题,必须及时向相关负责人汇报,不得自行做决定,把货物拉回或用其他不合理方式处理。

(9)不得故意为难客户,不得索要、收取客户钱财和礼物。

(10)单据必须保管妥善,不得丢失、毁损单据。

(11)在出车前,要检査好车辆状况,保证正常的运作。

(12)出车时严禁喝酒,保证出车安全。

(13)遵守客户的规定,提高客户服务。

(14)行车过程中,遇到凹凸不平的路面或减速带应减速通行,以防易碎品破损。

(15)在行车过程中应控制好车速,严禁高速急转弯急刹车、及快速启动车。

(16)遇到路上塞车应及时绕路避开,并及时将路面状况信息反馈给相关人员,以便公司采取措施。

(17)遇到交警、路政扣车时,应及时将信息传递给公司。如需换车,及时通知公司,以便安排。

(18)司机应按公司规定的程序处理和反映商品破损情况。

(19)与客户交接,必须保证手续齐全、无异常情况。

(20)车辆返回必须按规定停放在指定区域、保证车辆停放整齐、统一。严禁停靠在出货口、收货口、通道。严禁乱停乱放。

(21)遇到交通事故应及时知会公司,以便公司安排。

(22)必须按照各项目的规章制度和流程进行工作。

(23)驾驶员必须持证上岗,驾照准驾车型必须与所驾驶车辆一致。

(24)公司的业务人员和驾驶员必须服从仓库人员装卸安排。必须将货物按时、保质、保量、安全运至目的地,并提供装卸货物淸单。



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