偃师市标书制作公司 偃师市标书代做公司 偃师市标书代写公司 棣秦咨询 棣秦标书制作

棣秦咨询是一家招投标咨询、标书编制代写机构，具有多年标书制作经验，熟悉招标投标法以及投标书制作全流程，现本着专业、严谨、认真，细心负责的工作态度，为广大客户提供投标书代写、投标书制作、投标书代理、投标书排版设计、标书封面设计到印shua装订、标书密封包装、电子标书上传、现场投标答疑宣讲、各种注意事项及质疑处理等一条龙服务。7.1维护服务目标

案例：

乙方施工人员必须掌握相关技术要求，定期对甲方机电系统进行巡查和维护，甲方设备出现故障后，乙方需在24小时内赶到现场，对故障设备进行维修，确保收费秩序的正常进行（不考虑不可抗因素，如大雾、雨雪天、交通管制等）。

7.2服务内容

1.对机电系统提供技术支持服务，对故障设备维修，并负责应急抢修工作。技术支持的系统设备包括, 车道收费系统：车道机、车道显示器、IC卡读写器、piao据打印机、收费专用键盘、语音报价器、费额显示器、通行信号灯、雨棚信号灯、雾灯、自动栏杆机、检测线圈、车道交换机、光线收发器；收费监视系统：车道摄像机、语音监听器、亭内摄像机、视频分配器、字符叠加器、光端机、收费广场摄像机；内部对讲系统：对讲分机、对讲主机；收费站安全报警系统：报警开关、报警主机；收费站设备：前台业务计算机、图像抓拍查询计算机、车道状态监控计算机、监视器、硬盘录像机、矩阵、四画面分割器、监控室摄像机、piao据室摄像机、piao据室前台计算机；UPS供电系统：UPS主机、UPS蓄电池；外场监控系统：大型可变信息标志、F型可变信息标志、小型可变信息标志、道路外场摄像机、车辆检测器、串口终端服务器、光端机、通信计算机、信息发布计算机。

2.每周对机电系统进行巡查一次，每月对机电系统进行维护一次。

机电系统维护保养

1)每月对监控系统摄像机、收费车道、收费站、广场摄像机、可变情报板、可变限速标志进行巡检、检查，包括机箱外壳有无损坏、锈蚀。

2)每季度对UPS设备进行一次巡检，检查UPS后备时间是否大于30分钟。

3)每年度对硬盘录像机进行硬盘检查和清理，同时检查所有设备内部有无受潮，若受潮及时采取措施进行处理；对UPS蓄电池进行维护。

4)每年度检查所有设备的各类标签、铭牌是否清晰可辨；检查设备各联线处的联接有无松动、脱出现象，并予以加固；检查设备固定插座是否完好；检查、测试所有设备的避雷接地电阻和工作接地电阻是否符合要求。

对以上巡检、保养过程中发现的设备问题及时上报，做到预检预修，主动维修，降低设备故障率。

3.每周对分中心、收费站监控室、收费车道、收费岗亭设备巡查一次，发现问题，及时处理。

4.每月对收费车道机、费额显示器、piao据打印机、收费键盘、自动栏杆机、监控摄像机等清理一次，并检测设备运行是否正常。

5.甲方机电系统出现故障，乙方需在24小时内赶到现场并解决故障。

6.维护服务期限为一年。

7.3维护人员组织架构

7.3.1维护组织结构介绍

我公司将在此维护项目中投入业务水平高、技术能力强的维护人员和质量控制人员，采用严格规范的维护管理模式，进行全方位管理。

为了进一步确保维护项目的进度与质量，在项目维护阶段、质量管理、技术文档等方面进行严密规范的部署。

维护队伍组成包括：

 维护项目总负责人（总经理兼任）；

 维护管理委员会（项目经理、甲方代表）；

 维护驻点服务小组；

 技术支持专家组；

 备品备件供应小组；

文档管理小组

7.3.2维护成员职责

项目经理职责：

项目经理受公司总经理任命和委托，全权负责维护项目合同的各项条款的履行。对维护项目的优质、高效、安全负全责。

驻点工程师职责：

1、负责对机电设备相关的申报事件进行处理和解决。

2、负责对机电设备提供日常性能和运行状况监控，对故障进行分析处理及建立完善预警机制。

3、负责保障机房服务器正常运行，遵循用户的安全保障管理要求。

4、接受用户对服务器维护事件的督办、检查，协助服务台完成对用户意见进行回访和事件统计、分析。对服务过程和反馈的意见进行改进，同时接受服务台的绩效考评工作。

5、及时提供服务器运行和问题处理情况，并向用户负责，并按周、月、季、年提交维护维护服务工作进度总结和计划。

6、负责整理和归纳服务器日常维护知识库，提交至维护服务平台。

7、负责整理和提交服务器维护过程资料和相关配套维护文档。

技术支持专家职责：

1.为客户提供7×24小时的故障响应电话支持。

2. 接听客户服务热线电话和接收（电话/Email/Fax等）客户服务请求; 

3. 通过网络或电话为客户提供即时的远程技术支持, 包括软硬件故障的诊断和排除, 客户端软件的安装和设置。

 4. 协调多方服务团队，及时跟进未完成的服务请求并及时更新系统信息和状态;