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发现案件线索登记存档制度

（1）监控人员每天对监控录像进行翻看，发现有价值案件线索及时另存入U盘保留，并作好标记，为业务部门破案提供有效线索。

（2）监控人员对公司员工的打架、斗殴及盗窃、交通事故、火灾等录像进行另存入U盘存档保留，并做好标记。

（3）对公司要求保留的录像进行另存入U盘，制作光盘长期存档保留，并做好标记。

4、设备维修登记制度

（1）监控设备系统发生故障时，做好登记，应及时报公司网络管理员。

（2）对一般的设备故障，能自己解决就自己解决，不能解决的报公司网络管理员及时维修。

（3）保持设备的清洁卫生，坚持每月的系统的维护，确保机器设备的正常运作。

5、监控中心管理制度

公司为保证监控中心设备与信息的安全,保障监控中心有良好的运行环境和工作秩序,特制定本制度。

（1）为确保监控机房安全，根据岗位职责设立监控中心管理员，负责对机房内各类设备，软件系统进行维护和管理。

（2）中心管理员应认真履行各项监控机房管理职责,定期按照规定对机房内各类设备进行检查和维护,及时发现,报告,解决硬件系统出现的故障,保障系统的正常运行。

（3）中心管理员应及时完成监控数据的刻录归档,确保监控数据完整无误,不得无故中断监控,不得漏刻监控资料,未经刻录不得无故删除监控资料。监控工作结束后,相关设备应及时关闭。

（4）中心管理员须做好防火,防静电,防潮,防尘,防热和防盗工作。中心禁止放置易燃,易爆,腐蚀,强磁性物品,禁止在中心内使用其他用电设备,禁止将监控中心钥匙移交他人保管,确保中心安全。

（5）严格遵守保密制度,数据资料必须由中心管理员负责保管,未经允许,不得私自拷贝,下载和外借；严禁任何人在监控计算机上使用未经检测允许的介质(U盘,光盘等),严禁在监控计算机上做与监控无关的事情。

（6）中心内应保持清洁,保证中心的安全和卫生；严禁在机房抽烟,喝水,吃东西,乱扔杂物,大声喧哗等。

（7）实行工作人员值班制度。值班人员应按规定做好实时监管工作,并做好书面情况记录,发现问题及时汇报并妥善处理。

（8）值班人员应严格执行监控中心管理制度,并与中心管理员做好交接。如需中心管理员进行配合的,中心管理员应予以协助或陪同。

（9）除中心管理员和工作人员外,任何无关人员不得进入监控中心。

（10）中心管理员要经常督促检查本制度执行情况,做好情况记录,切实履行管理职责,发现异常情况必须及时汇报。

6、监控中心值班制度

（1）值班期间必须坚守岗位，集中精力，严格履行职责，认真做好监控工作，不得擅离职守或做与值班工作无关的事项。

（2）日常值班实行中心人员轮流值班制，早、中、夜三班，每班一人，遇法定节假日照常值班，值班表由队长负责制定。

（3）监控员由于吃饭或其它原因离开监控岗位可能超过三十分钟的，保安主管必须安排他人代班。

（4）监控员在无人代班的情况下离开监控中心超过五分钟的必须报保安主管登记。并安排他人代班。

（5）严格监控工作纪律，无关人员不得进入监控中心。监控中心有外来人员进入时，必须及时电告保安主管并简要说明事由。禁止在监控中心内喧哗、打闹。

（6）值班人员必须正确使用系统设备，严格遵守操作规范，在操作权限内认真操作。

（7）加强请示报告，对上级指示要雷厉风行、令行禁止。

（8）进入监控中心必须随手关门，保持监控中心内整洁和室温稳定。

（9）接班人员不得迟到，交班人员不得早退。

（10）交接班要严肃认真，做到交接清楚，责任分明。

（11）交接双方要认真填写交接班登记表。交班人员应向接班人员交明工作情况，接班人员在认真核对上一班次的监控记录确认无误签字后，交班人员方可离去。遇有重大事件需要推迟交接班时，由交班人员继续处理情况，接班人员积极协助并尽快熟悉，接班人员在确认能独立处理情况后进行交接班。

（12）交接班过程中不得中断工作。

（13）交接班登记主要内容包括：

交接双方姓名；

交接班时间；

监控记录、异常处理情况；

系统运行情况；

各种安全工具、消防器材、开关钥匙及有关工具情况；

监控中心卫生维护情况；

其他。

7、监控中心监控员管理制度

（1）当班期间必须着装整齐，按时上下班，认真填写监控值班记录。

（2）值班期间必须坚守工作岗位，严格履行职责，认真处理各种监控工作，不得擅离职守，不做与工作无关的事情。

（3）严格监控中心管理制度和工作纪律，无关人员不得擅入监控中心。禁止在监控中心内喧哗、打闹。经领导批准的人员进入监控中心参观时，要热情接待，主动介绍有关情况。

（4）严格请示报告制度。遇到严重事故、重大突发性事件和职权范围内处理不了的事件应及时向上级领导报告。

（5）系统运行不正常时应及时确定问题来源并进行相应处置，做好运行记录。

（6）严禁把易燃易爆物品及与值班无关的个人物品带入监控中心。工作时要集中精力，不得打瞌睡、扯闲谈、吃零食等做与工作无关的事情。

（7）进入监控中心必须随手关门，保持环境的整洁和室温稳定。

（8）监控中心的任何设施未经领导批准不得随意拆卸和带出，保证系统运行安全和个人安全。

（9）交接班前认真核对监控数据记录，认真打扫监控中心的卫生，并将当班期间监控情况向接班监控员说明，按规定办理好交接班手续。

（10）监控员应按要求认真填写各种监控数据，保持数据的真实性、连续性、准确性、统一性、完备性。

（11）监控员不得擅自更改、虚假填报相关的监控数据，如出现实际数据与填报数据不符的情况，将追究当事人的责任，给予严肃处理。

（12）监控中心必须建立完整的监控档案，定期将各种监控数据及各种工作记录、登记表进行整理、编号后归档。

（13）监控员不准私自做连班。

8、监控工作请示报告制度

（1）如遇有下列情况应及时向上公司主管领导报告：

1）系统设备故障或损坏；

2）重大事故或突发性事件；

（2）职权范围内处理不了的问题，具体操作如下：

1）监控平台方面的问题，致电请示网络管理员。

2）监控数据方面的问题，致电询问网络管理员。

3）系统设备故障方面的问题，告之网络管理员。

4）重大污染事故或突发性事件，请示公司主管领导。

5）监控业务方面的问题或其他职权范围内处理不了的问题，致电请示相关部门或网络管理员。

（3）监控员须定期向监控中心报告监控平台运行情况。

（4）定期将各种监控数据、分析报告向有关主管领导报告。

（5）所有登记表应及时交至公司进行存档保存。

（6）及时反馈上级指示的执行情况。