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棣秦咨询公司是一家成立6余年的标书编写单位，主要提供代写投标书、工程预算、工程结算、可行性报告和商业计划书的等服务

职业道德规范

1.严格遵守作息时间不迟到不早退，事假必须提前向主管申请，批准后方可休息，特殊情况来不及请假，必须打电话告知。事前不请假，事后不告知按旷工处理。

2.保质保量的完成本职工作，有问题及时处理和汇报，不得拖延。

3.工作时间不做与本职工作无关的事情，禁止工作时吸烟、饮酒、吃东西。

4.服从公司和采购方人员的检查与纠正，服从领导，按时、按质、按量完成领导交给的各项任务。

5.自觉遵守公司及采购方的各项规章制度，爱护公司的各种设备、设施、用品等。

6.损坏丢失机器、设备、工具、工作服按公司规定赔偿，不明白和有问题及时向主管汇报和请教，严禁私自做主，避免发生不良后果。

7.禁止私自揽私活，禁止不请假私自外出，严禁扎堆聊天和做与工作无关的事。

8.工作区域内拣拾的一切物品一律上交，不许私自带走。

9.爱护公司财物，爱护各种保洁工具，不得转借或随意携带外出。

10.工具应整齐地摆放在工具间内。

11.严禁在工作场合大声叫喊和奔跑。

12.待人接物要有礼貌。随时注意使用礼貌语言。

13.上班期间仪容仪表不整齐统一、戴工牌、穿工作服。严禁工作期间佩戴夸张首饰，浓妆艳抹，染有色指甲，穿高跟鞋、穿裙子、披头散发。

14.以上规定若不遵守，第一次警告，第二次罚款，经劝导无效者辞退。

（二）质量规范

1.规范作业要求

(1）上班时穿（戴）环卫工作服（帽）和上岗证，衣着干净，规范着装。

(2）使用环卫专用车应保持车容车貌整洁，无乱堆乱挂。作业工具及车辆摆放规范、隐蔽，不得影响交通和有碍观瞻。

(3）工作期间，无打堆、串岗、离岗、久坐、闲聊等现象。不拾捡废品。不做与工作无关的事。

(4）文明作业，对恶意破坏环境卫生的行为，清扫人员应耐心劝阻，不骂人打人。

2.粪污转运

(1）转运站内外场地应整洁，无撒落和堆积，无“四害”。

(2）室内通风应良好，无恶臭，墙壁、窗户应无积尘、蛛网。

(3）站内定期消杀灭菌。蚊蝇孳生季节，应每天喷药灭蚊蝇，可视范围内，站内苍蝇≤8只。

(5）场地应有专人管理，工具、物品放置有序整洁。

(6）不得无故阻止清掏工作人员工作。对无倾倒证的单位和个人在站内工作给予制止。

（三）文明服务礼仪

通过开展岗前培训、岗位中的指导和员工之间的经验交流会等对服务人员进行素质养成教育，重点突出文明作业规范的学习。主要包括以下几方面的内容：

1.仪容仪表

(1）精神饱满，仪表整洁。

(2）上班穿工作服，佩带工号牌。

(3）男士不留长发，女士整洁。

2.服务态度

(1）服务态度端正，有良好的职业道德。

(2）文明服务礼貌待人，使用文明礼貌用语。

(3）工作认真负责，有较强的奉献精神。

(4）自觉接受管理人员的检查和监督，虚心接受意见和建议。

3.文明作业工作纪律

(1）履行职责，遵守员工纪律。

(2）遵守公司管理规章制度。

(3）岗上不抽烟，不打闹嬉戏，不会客。

(4）非工作需要，不得擅自进入其他场所。

(5）爱护公共财务，不得做任何有损他人的行为。

(6）禁止往窖井、绿化带内倒粪污。

(7）不得将工具摆在人行道、车行道等，影响观瞻的地方。

(8）粪污收集车不能外溢，滴漏。保持密封状态运输。

4.保持车辆外表整洁

由于车辆在清掏工作时引人非常注目，如果车身很脏会影响观瞻，会让市民反感，所以保持车辆外表的清洁尤为重要，并接受市民和上级主管部门的监督。

5.减少扰民措施

(1）在居民区内作业时尽量把工具轻拿轻放，不发出碰撞声音。

(2）车辆按时检修，避免发出噪音影响周围居民休息。在休息时间不大声喧哗。

8.1.3工具设备管理制度

一、清掏、保洁工具管理制度

（一）清掏、保洁工具的领用

1.需用设备必须填写领用登记表。

2.领用设备时，领用人需自行检查设备的完好程度。因检查不周，造成病机出库而影响工作的，由领用人自行负责。

3.使用设备时如发生故障，不得强行继续运行，违者罚款。

4.因使用不当，发生机具、附件损坏者，按规定赔偿。

5.归还设备时，必须保证设备完好无损，内外干净，如有损坏，应及时报修，并在领用簿上注明损坏情况。

6.凡不符合上述领用要求的，保管人员有权拒收，由此影响工作的，由领用人自行负责。

（二）常用工具的操作

1.使用前，要了解设备的性能、特点、耗电量。

2.操作前先清理场地，防止接线板、电机进水或因电线卷入正在操作的设备中而损坏设备。

3.设备均需按照使用说明正确操作，正确使用。

4.设备使用后，按照要求做好清洗，保养工作。

（三）清掏、保洁人员的安全操作项目

1.牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

2.保洁人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

3.保洁人员在不会使用机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。

4.保洁人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生爆炸。

5.在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

二、机器设备管理制度

（一）目的

为加强机器设备的管理，按照科学管理、预防为主的方针，防止设备安全事故的发生，确保机器设备安全运行，保障清掏工作的正常进行，特制定所辖区域设备维修及保养管理细则。

（二）原则

以预防为主，坚持日常维护保养与按计划维修并重，确保安全、经济运行。

（三）适应范围

适应工作辖区域的所有设备设施。

（四）设备管理组织

1.本公司设置设备维修运行部，对所管辖设备的安全运行、维修进行集中管理，有利于提高运行服务水平和经营效益。

2.设备维修运行部设主管一名，负责所辖区域内的设备设施的管理。

（五）职责

1.设备运行部是在本公司经理的领导下开展工作，并全面负责对所管辖区内设备安全运行及维修保养等管理工作。

2.设备维修运行部协助本公司经理与设备厂家签定维修保养服务协议，并对质保金的领取出具主导意见。

（六）设备管理的注意事项

1.设备运行、维修人员要持证上岗。

2.结合设备的使用情况，定期组织人员进行检测和维修保养工作，做到精心维护，严格检查，清除事故隐患。

3.维护主要是进行保洁、润滑、紧固，更换易损零部件等，设备维护时要按规程进行。

4.如果设备出现异常或发生故障，使用人员要及时向管理人员汇报，由设备管理或专业技术人员确定维修方案及实施意见。

5.如属人为违章拆修造成的设备事故及损失要追究当事人的责任。

6.设备维护、维修所需经费由设备运行部据实报告预算，由本公司批准拨付使用，以保证设备正常安全运行。

7.设备维修运行人员对设备设施要做到会使用、会保养、会检查、会排除故障。

8.为了降低设备使用成本，提高经济效益，在条件允许的情况下，要修旧利废，合理更新，避免浪费。

9.设备维修应按维修与保养、中修与保养、大修与保养等程序进行。

10.设备运行维护人员要认真及时填写有关设备运行、维修和保养记录，即《设备运行记录》、《设备维修保养记录》等。

三、工具设备收纳制度

（一）为确保机操人员的安全和健康，保证机具正常运转，延长使用寿命，防止不应有的损失，特制定本制度。

（二）项目部必须建立实施机械台帐，能有效记录各类机械的运转、维修情况。

（三）出厂合格证，了解设备的主要性能参数，制定保养维修计划。

（四）机械设备操作人员交机时，应进行试运转，连同随机工具向操作人员办理交清手续。

（五）设备操作人员要认真做好每班例行保养的各项工作，使设备处于清洁，润滑良好，调整适当，紧固件无一松动状态。及时准确填写各项运行、保养、维修记录，并保证记录完整。

（六）各级定期保养周期、作业项目、技术规范必须根据设备，零部件的磨损规律，结合使用条件使用（可参照原件作业厂说明书要求制定）。

（七）为了切实贯彻定期保养制度，应采取下列各项技术组织措施：

1.建立机具管理责任制和机具操作责任制。

2制定不同类型的保养规程。

3.必须具备一定的物质技术条件配齐随机工具。

4.正确及时提供机械统计资料，认真填报机械运转记录和各级保养执行情况表。

5.设置相应的保养机构，配备一定的保养力量，并对机操、保养人员进行技术培训，以提高作业保养人员的技术能力。

6.处理好保养与作业之间的关系，在进行保养作业时，要尽量利用非作业时间，以减少对实施的影响。

（八）定期保养的分级和内容

1.定期保养包括每班保养和按规定的周期分级保养，大型机械应实行多级保养制，小型机械实行一级或二级保养制，无论多级或单级保养，其作业范围都以保洁、润滑、紧固、调整、防腐为主要内容。

2.单级保养又称例行保养，指操作人员或设备使用人员在上下班和交接班时间进行的保养工作，重点是检查、保洁、润滑、每班一保养，分工作前、中、后进行。

3.一级保养以润滑、紧固为中心，二级保养以紧固调整为中心，三、四级保养以消除隐患为目的，要进行解体检查。

4.各级保养均有其系统性和完整性，必须按保养规程、规定的周期和作业项目，作业深度按期执行。

（九）实施机具使用完毕，要保洁机身、搞好润滑、检查各种紧固件松动情况，更换破损零部件。