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（四）应急事件处理程序

1、分类

针对公共突发事件分为一、二、三级应急预案等级;

2、一级应急预案

系常规及其容易发生，主要包括停电、电梯困人、水浸、推销、交通事故等;

3、二级应急预案

主要包括防洪、盗窃、事故保险、大型公共活动、外包人员纠纷

等:

4、三级应急预案

高空坠物、地震、燃气泄漏、炸点恐吓、刑事案件、疫情等:

5、演练要求

（一）针对一级应急预案，综合管理部应根据季节、年度、月度计划每月至少不低于1次展开培训。

（二）二、三级应急预案各项目可根据工作安排、年度、月度计划展开培训，全年覆盖所有应急预案的演练培训。

（三）演练计划需每月上报学校相关部门，并形成会议结果附图，及时上报:

（四）培训计划可采取理论、实操相结合展开有效的培训

6、应急预案通用处置原则

6.1、制订预案

根据培训项目的实际情况，制订各种突发事件应急处置预案。

6.2、组织培训

项目综合管理部负责按照计划、季节变化开展各种突发事件的应急处置培训、演练。

6.3、建立网络

综合管理部负责与附近医院、消防队、派出所、供电所等建立快速救护、救援的联络通道及方式，将紧急联络电话、负责人列入监控中心相应记录中。

6.4、宣传教育

日常应在管理区域开展活动、刊物、宣传栏等向全体员工及机关工作人员开展安全防范宣传及教育活动，并对活动情况进行详细记录。

6.5、工作原则

防消结合、预防为主，统一领导、分级负责，依法规范、加强管理，快速反应、协同应对，保护公众安全及外包人员财产、生命安全。

6.6、现场保护

案件查处应严格遵守国家法律法规，协助公安机关对管理区域内发生的刑事、治安案件进行调查取证，案件查处应遵循“四不放过”原则，分析原因、举一反三、查清事实、认定责任、堵塞漏洞。

12.4.2应急突发事件处理方案

一、外包人员工作职责

（一）执行招标人的生产工作制，遵守招标人各项规章制度及操作规程，服从招标人各项规章制度的奖励及惩罚。

（二）服从招标人调整工作岗位及工作内容安排，认证学习招标人相关培训。

（三）不得违反劳动纪律。

（四）爱惜招标人工作设备及工具，不得出现偷盗行为。

（五）积极参与工会活动。

二、加强服务期间外包人员的安全制度管理

（一）外包员工应当自觉遵守安全生产规章制度，增强安全生产和防范事故的意识，不违章作业，并有责任监督和制止违章作业。

（二）外包员工要积极参加安全生产培训和各项安全生产活动，主动提出安全生产工作意见。

（三）爱护和正确使用生产设施、设备、工具及个人劳动防护用品。

（四）对用工单位的违章指挥、不安全作业及劳动安全中的不安全因素提出批评、检举。

（五）我公司依法参加工伤社会保险。外包员工在用人单位因工作遭受事故有伤害的，我公司依法申请工作认定，用工单位应当协助工伤认定的调查核实工作。

（六）用工单位为外包员工配发各类劳保防护用品，改善职工劳动条件，保护职工劳动中的安全与健康，

（七）外包员工要配合用工单位必须对安全设备进行经常性维护、保养，并定期检测，保证正常运转。消防设备、卫生设备、各种安全防护装置应完好无损，防护用具齐备，确保单位水、火、电、气的安全。

（八）建立各种事故的汇总、统计工作档案。监督检查我公司和用工单位对安全生产各项规章制度的执行情况，总结安全生产管理先进经验，将安全生产作为外包员工绩效考核的重要内容，构建安全生产长效机制。

三、突发性疾病和出现事故处理

发生工伤事故,用工单位应采取紧急措施救助伤员，保护好现场，并立即通知我公司:

（一）外派员工发生工伤后，用工单位应立即将其送就近医疗机构抢救，并在12小时内通知我公司，我公司将派专人赶赴现场（一般工伤事故在3日内向管辖的shebao工伤科报告，若出现重大事故如高端截肢、死亡等，必须在24小时内通知shebao局工伤保险科，如遇法定节假日顺延），职业病患者由职业病诊断机构诊断确认:

（二）我公司在现场处理完毕后立即与用工单位一道研究该次工伤亡事故的处理方案，确定适用的治疗方案、处理方案和理赔方案;

（三）按照法定程序进行工伤亡的申报、工伤性质认定、劳动能力鉴定:

（四）我公司与受伤员工进行协商，处理理赔的有关事宜:

（五）若协商不成，产生仲裁或诉讼，由我公司出庭应诉:

（六）突发性疾病和工亡参照上述程序进行。

四、非因工受伤处理

（一）外派员工非因工受伤，有关医疗费用按照国家规定的医保政策执行，由医保机构和个人承担，用工单位不承担:

（二）在医疗期内，用工单位不得将该员工退回我公司，并按照有关政策规定及合同约定支付员工薪资:

（三）针对特殊工种非因公受伤引发的各种纠纷，由我公司代为处理。

五、外包人员意外伤害事故的应急预案

（一）意外伤害事故的预防

（一）要利用广播站、宣传栏等各种宣传机会向外包人员进行宣传安全工作的重要性。

（二）在组织教学时，应主动告知外包人员有关安全注意事项，并加强相应的保护措施。

（三）要定期对外包人员进行健康体检，了解外包人员的体质健康状况，对于不适合剧烈运动的外包人员要及时告知项目管理负责人。

（二）意外事故应急处理程序

（一）意外事故发生后，活动组织者应迅速通知校保健教师，在

第一时间内采取有效措施组织抢救。若伤害事故较大的，校保健教师应做好临时紧急处理，防止事故扩大。

（二）意外事故发生后，活动组织者必须在第一时间内将情况向

校意外伤害事故应急指挥领导小组副组长或成员汇报，领导小组副组长必须根据外包人员受伤害的程度，及时通知相关部门实施抢救。

（三）意外事故发生后，各部门应juedui服从校意外伤害事故应急指挥领导小组的指挥，不得以任何理由推托。

（四）校意外伤害事故应急指挥领导小组应及时写出事故报告报学校总部及时处理。