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驾驶员管理规范

1.着装

（1）发型以美观、大方为原则，严禁染怪异色彩。

（2）上班时间不得穿短裤、拖鞋、严禁打赤脚、光膀、袒胸露背。

（3）着装要整洁、得体，女性职员严禁浓妆艳抹，穿着过于暴露服饰。

（4）按照客户要求着装，或者客户指定服饰。

（5）按照客户要求佩戴好相关证件。

2.语言行为

（1）同人交往时，语气以对方能听到为原则；严禁在办公区域大声喧哗。

（2）拨打、接听电话要及时，说话语气要和蔼，不能随意挂断电话，手机不能关机。

（3）时刻注意礼貌用语，多用“你好”“请”“谢谢”等文明用语，不得口出脏言。

（4）不得与同事或客户发生语言纠纷或打架事件，对事情有疑问时逐级汇报。

（5）上班时间不得喝酒。注意文明行车。

（6）不得在仓库、车厢内等禁止吸烟的地方吸烟。

（7）严禁在办公室的沙发上睡觉、将脚搁在办公桌上等不雅观行为。

（8）严禁携带小孩出入工作场地。

（9）严守公司的商业秘密。

（10）严禁随地乱扔垃圾、耗材、尾料、丢烟头、吐槟榔渣，保持场地卫生清洁。

3.操作管理事项

（1）按照指定时间到达指定装卸货的区域，保证货物准时到达。

（2）服从公司调度安排，按照项目的排班计划出车。遇到有争议的，先执行后申诉。

（3）因故不能参加次日出车的，须提前24小时请假，填写书面请假条。

（4）碰到有疑问的问题时，要及时逐级反馈到相关人员处，及时处理。

（5）装卸车时注意货物的装卸、拼板是否合理。以及需要明确标示的货物有无标示，爱护商品。

（6）驾驶员必须对自己车辆所装的货物情况了解；装卸时必须在场，出车后出现的错误驾驶员自行承担。对于不明了的情况要详细了解淸楚。

（7）运输过程中有需要对车辆进行施封的，驾驶员必须核对淸楚施fenghao码。出现差错的由驾驶员自行承担。

（8）驾驶员在运输过程中遇到问题，必须及时向相关负责人汇报，不得自行做决定，把货物拉回或用其他不合理方式处理。

（9）不得故意为难客户，不得索要、收取客户钱财和礼物。

（10）单据必须保管妥善，不得丢失、毁损单据。

（11）在出车前，要检査好车辆状况，保证正常的运作。

（12）出车时严禁喝酒，保证出车安全。

（13）遵守客户的规定，提高客户服务。

（14）行车过程中，遇到凹凸不平的路面或减速带应减速通行，以防易碎品破损。

（15）在行车过程中应控制好车速，严禁高速急转弯急刹车、及快速启动车。

（16）遇到路上塞车应及时绕路避开，并及时将路面状况信息反馈给相关人员，以便公司采取措施。

（17）遇到交警、路政扣车时，应及时将信息传递给公司。如需换车，及时通知公司，以便安排。

（18）司机应按公司规定的程序处理和反映商品破损情况。

（19）与客户交接，必须保证手续齐全、无异常情况。

（20）车辆返回必须按规定停放在指定区域、保证车辆停放整齐、统一。严禁停靠在出货口、收货口、通道。严禁乱停乱放。

（21）遇到交通事故应及时知会公司，以便公司安排。

（22）必须按照各项目的规章制度和流程进行工作。

（23）驾驶员必须持证上岗，驾照准驾车型必须与所驾驶车辆一致。

（24）公司的业务人员和驾驶员必须服从仓库人员装卸安排。必须将货物按时、保质、保量、安全运至目的地，并提供装卸货物淸单。