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棣秦咨询公司是一家成立6余年的标书编写单位，主要提供代写投标书、工程预算、工程结算、可行性报告和商业计划书的等服务

产品质量验收完毕，验收员应签署验收结论并要有记录。各项检查记录应完整、规范。对以下集中商品不得入库：

1）没有《医疗器械注册证》及批号的医疗器械。

2）伪劣、假冒的医疗器械。

3）包装不整、分类不清、商标模糊不清或被污染不能用的产品。

4）验收质量不符合标准的产品。

5）没有《医疗器械注册证》的进口医疗器械。

6）有效期在6个月以内的医疗器械。

（5）检验员根据检验结果通知库房管理员将检验合格的产品放置到合格区，检验不合格的产品放入不合格区，并通知采购部门办理退货手续。

（四）售后服务保证措施

1、售后服务原则

1、速度第一原则：24小时内（上班时间6小时内处理完毕）。

2、承担责任原则：尊重感（个性、隐私、真实需求、信用）；被关注感（随时汇报处理进度）；兑现承诺（说到做到，如有异常提前沟通）；恪守信用；不推诿。

3、真诚沟通原则：认同（先假设客户是对的再去沟通）、微笑、倾听、真诚的表达歉意（站在客户的角度，感受客户此时此刻的情绪）、给出满意处理的态度和行动。

4、情绪zuijia原则：情绪不佳时不要急于处理，或者暂停处理，给自己10分钟的时间冷静下，调节好呼吸和语调，待情绪zuijia时再处理。

5、及时汇报原则：从介入处理先给买家致电，已经介入处理，并及时（6小时内，下班前）将处理进度告知客户（电话、短信为佳、邮件方式），让他（她）放心。

6、系统运行原则：逃避一种危险时，不要忽视另一种危险（从整体高度处理售后问题，这不是单纯的一个售后问题，而是对公司整体是有重要影响的）。

7、吃亏是福原则：当不好界定是谁的责任时，我们主动承担责任。

8、事不过三原则：“吃亏是福原则”的底线，为了客户满意，我们可以舍得，但是如果是同一客户出现三次售后问题（不好界定的责任，我们承担的责任），我们坚决舍弃。

9、布施原则：对于给出不满意或者满意评价的买家，做好信息采集，并给予一定反馈，感谢其对我们成长的帮助。

10、积极关注原则：主要是指老客户维护，保持经常沟通。