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具体方案
(1)火灾事故应急预案
1.1 发生火灾事故,第一目击人应大声呼喊,立即切断事发地电源,利用附近的消防器材采取有效措施进行先期处置,并及时向配送部主管报告。仓库发生火灾的,应参照仓库火灾应急预案处置。
1.2 配送部主管接到报告后,应立即赶赴现场,采取有效措施及时消防队开展灭火,转移贵重物品。火情继续扩大的,物流配送中心应急领导小组应迅速拨打119报警。如有人员受伤应首先抢救伤员,并拨打120救助。
1.3 火灾无法控制时,物流配送中心应急领导小组应立即采取措施疏散人员和车辆,关闭供电系统,同时疏通消防通道,指定专人引导消防车进入现场。
1.4 应急处置工作结束后,配送部主管要配合有关部门做好善后处置及事故调查工作,并在调查结束后及时向公司领导作书面报告。
(2)途中事故应急预案
2.1 送货车辆在送货途中遇到不可抗力因素,如道路塌方、山体滑坡、车辆损坏无法及时修复等,当天无法送达指定地点的,配送专员要及时向配送部主管报告,等候指令。
2.2 配送部主管接到报告后,应及时向公司副总经理报告,经请示同意后可指令送货车辆原路返回,或等待救援。车辆在等待救援时,配送专员应组织做好防盗防抢工作。
2.3 公司副总经理接到报告后要立即组织应急车辆装运货物,保障客户当日需求。
2.4 应急处置工作结束后,配送部主管要配合有关部门做好善后处置及事故调查工作,并在调查结束后及时向公司领导作书面报告。
(3)车辆交通事故应急预案
3.1 发生交通事故时,配送专员应立即向配送部主管报告,同时拨打电话报警,向保险公司报案,并注意保证自身安全,保护好现场;因特殊情况需改变现场的,要做好标记,尽可能找到证明人,取得联系方式。
3.2 配送部主管接到报告后,应及时向公司副总经理报告。
3.3 公司副总经理接到报告后要立即组织应急车辆装运货物,保障客户当日需求。
2.6 其他预警措施
由于运输对象对于运输的时效性要求相当高,针对次日的运输量与运输客户需求我们还作了合理的配送安排。
(1)保证货物安全,配送车辆全部采用封闭箱式货车。
(2)保证运输及时,在自身购买2辆货车的基础上,与汽车租赁公司进行合作,避免因车辆故障耽误货物配送。
(3)安排专业的配送人员,优化配送线路,避开线路车流高峰期。
一、工作原则
1)以保证客户利益为根本原则,确保费用降低和交付及时。
2)各个部门密切配合,分工协作,各司其职,各尽其责。
3)整合、调度所有配送资源,充分发挥集中配送的的核心作用。
二、组织指挥体系及职责
1)指挥小组组成
成立集中配送突发事件应急指挥小组(以下简称“指挥小组”)。应急小组由组长、副组长、成员组成。
2)指挥小组主要职责
负责指挥、协调和组织公司货物配送突发事件应急工作;及时了解公司业务部门资源调度情况,并提出应急措施建议;安排部署应积极补救工作。
3)各成员部门职责
仓储运输部:负责物资和车辆的应急调度;突发事件原因分析,落实责任,以及避免此类事故的纠正措施。
财务部:负责应急费用的审批,以及对责任单位或个人的考核综合管理部:负责后勤保障工作。
供应链管理部:负责应急系统信息处理,系统纠错及预警设计以及供应链的提升。
综合管理部:负责应急的后勤准备及服务等。