棣秦咨询一直专注为企业提供标书制作、标书代写、标书咨询、指导投标、电子标书上传、标书装订封包等服务，致力于为客户提供高质量的投标专项服务，为各大企业解决“如何做标书”、“标书怎么做能中标”、“哪能做加急标书”、“做标书都需要准备什么”等等一系列疑问，标书制作一站式服务，原创精品标书，杜绝标书雷同，标书无竞争力等现象。专业标书制作团队，24小时标书加急制作服务，标书制作标书打印胶装一站式服务。

“八项措施”：

1）当好客户的参谋：充分了解并结合建筑本身的结构，充分了解并利用周边环境的特点、充分了解并满足客户真实的要求，为客户提供满意的、适宜的设计方案，为用户综合考虑投资成本、使用效果、运行费用；

2）生产精良的产品：提供顾客满意的高品质产品；

3）把好工程质量关：提供顾客满意的安装技术指导和施工跟踪，提供顾客满意的系统调试和报告；

4）教会客户正确使用：提供产品操作注意事项，对操作人员进行周到系统的培训；

5）定期回访用户：了解产品使用状况，及时消除故障隐患；

6）完善售后服务网络及维修配件的供给系统：公司在全国各地均设立维修服务站，缩小服务半径，提供顾客满意的、及时周到的维修服务；

7）提供超期产品服务：为顾客提供满意的设备保修期外常年的维修、保养服务，解决客户后顾之忧。

8）健全客户档案：建立用户数据库，实时掌控客户使用状况，及时提供优质服务。

3.2承诺的保障措施

首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。

对已经验收合格交付用户的设备，在合同期内与用户进行联系，记录用户使用情况，系统运行状况等进行质量跟踪调查，变被动服务为主动服务。

对已交工的设备建立系统运行档案，并进行质量跟踪。

系统运行档案记录其设备运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。

针对各用户单位操作人员出现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。

正在使用中的系统、设备出现故障时，公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。

对于运行时间较长的设备，公司维修服务人员定期与客户进行联系询问情况，定期到客户方进行巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。

服务保证―将选派具有丰富经验的技术人员负责设备具体服务，保证安装质量及系统使用功能，并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。

系统保修作为项目承包单位，我公司将严格遵循招标文件及合同的规定，向甲方提设备Zui终验收合格之日起，在保质期范围内免费维修。

保修期内设备损坏，经鉴定为设备本身原因造成的故障，我方负责免费维修或者更换；同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护服务。

为使甲方使用放心、使用方便、保证设备正常运行，公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则，全心全意地为客户着想，全力以赴的进行工作，让我们共同携手，为创造美好的明天而努力工作。

售后维护方式：提供实时响应的用户热线和服务热线；

免费运维满后承诺售后服务，运维运维期过后，我公司需继续为所售设备及相关软件提供支持服务。服务内容：与运维期内的运信服务内容相同。服务费用：设备硬件故障需维修时，我公司收取设备维修成本费用。软件需升级时，卖方收取升级的成本费用。其他服务均免费提供。

服务方式和响应时间：与运维期内售后服务方式和响应时间相同。

服务范围：与招标文件要求范围相同。

质保期满后，应用户要求，我公司对货物提供终身维护维修服务，只收取零配件成本费用。

其他服务承诺：

先于投标之前勘察服务现场，做到心中有数，了解环境；认真研究招标文件，详细了解用户的需求，积极组织相关技术人员解决用户的相关需求；通过公司总部给予全方位、周到有力的服务：

建立质量跟踪档案，对用户进行每个季度一次的定期回访，并做好记录，以保证系统的正常高效运行；

配备专用项目车辆进行巡检；公司将在现场和备品备件库同时提供数量充足的备品备件以保障设备故障在短时间内得以及时解决。

积极与用户定期沟通，对用户定期质量巡检、维护、征求用户意见，提高改进。

3.3服务技术支持

（1）电话支持服务

电话服务热线号码以我方提供给甲方的号码为准（包括电话和传真号码）。如有更改，我方至少在自更改之日起3天内以电子邮件、传真、电话的方式通知甲方。

（2）驻场服务

我方在接到甲方的电话支持服务请求后，我方驻场专业项目技术人员及时前往现场协助甲方排除故障。

（3）电话咨询服务

对甲方在使用设备或产品过程中产生的非故障类问题，我方提供电话咨询服务。

（4）效果保证

我公司将派专业技术人员到现场进行安装调试。在调试过程中，我公司技术人员将对设备负juedui责任。将严格按照技术方案的要求和产品出厂技术说明书进行科学的安装和调试。如有特殊情况须对部分安装方案进行更改，与甲方负责人协商解决。我公司将完全确保安装调试完成时间与双方商定时间相符。如因自然或甲方原因需要进行延时，双方将协商解决。

从采集、传输、存储、控制到显示，为用户提供了全面的高清体验。

调试合格标准：对原设备，将以原厂使用说明所规定的标准为标准。对于需要我方技术所解决的系统连接部分，我们将以双方所确认的技术方案为标准。