棣秦咨询一直专注于为企业提供招投标解决方案、为企业客户提供标书代写、投标书制作代写、代做标书投标文件、标书制作公司的专业标书制作公司。我们有着一支经验丰富、认真负责的专业团队，擅长于各行各业的方案，为您提供专业的标书撰写服务。根据招标文件的要求，为您编制专业的标书、工整的排版设计，迎合评标委员的审美标准，为您抓住每次投标机会。

售后服务承诺

我公司将保证每日提供的食品质量优质、安全，以及提供更好的售后服务，特做出以下承诺：

1.保证配送的食材质量

所提供的货品保证质量，出现假货或者存在质量问题，由供货单位负全责，供应商所提供的所有货品必须严格符合国家、xx市质监卫生部门规定的各项相关标准，并在质保期内，其质量必须符合国家相关要求。

2.基础服务质量要求

(1) 符合《中华人民共和国食品安全法》的相关规定，保证无异味、无霉烂变质，并经过排酸处理。成交供应商供货时须提供当批次有效的卫生检疫合格证书及相关的检疫手续。

(2) 正规厂家生产加工并提供相关进货手续。

3.保证提供每日食材的质量检验报告，我公司每天有一个工作人员，保证在食材送到食堂后，收去食品样品送到检验检疫局检验检疫技术中心，保证在当天食堂开餐前提供每日食材检验检疫局检验检疫技术中心提供的质量检验报告。保证送货品种齐全、数量准确，所有送货数量以客户验收为准。

4.保证有配送应急预案。每天的供货时间（包括客户临时加单、补货）由客户指定，保证在规定的时间送货上门，如超过规定时间30分钟罚款当次金额5%，超过1小时罚款30%。如有意外情况，我们可以保证从配送部Zui近的摊位配送食材来供应。

5.保证配送的食材按要求进行粗加工并且干净卫生。对配送的食材并进行分类配送。对具体的食品产品用保鲜盒、保鲜袋、保鲜桶进行分类包装。

6.本项目我公司固定人员为2人，我方派2台专车和专人，提供全天候的跟踪服务，保证客户的任何需要都得到即时的落实。

1）实行实名登记制上岗，上岗人员必须配带本配送部的盖章工作牌。

2）本配送部保证每日安排上岗工作人员2人为食堂服务。

7.我配送部有关负责人每月定期上门回访跟踪客户，随时了解客户各种建议、意见和要求，并及时做出处理。

8.配送部配备专职客户服务代表，全天候受理各类咨询、投诉，并上门服务，第一时间解决业务往来中出现的各种问题。

9.配送部严格执行7S管理，注重加工过程的质量控制，确保出品的卫生符合要求。

10.严格按照HACCP为依据建立食品安全管理体系并贯彻执行。

11.以ISO9001:2000标准建立“质量管理保证体系”，确保产品品质。严格按照国家饮食卫生标准执行各项操作；

12.严格履行合约条款，保证品质，份量，用心服务；

13.做到管理规范化、标准化，操作流程化，形象统一化；

14.我方所有员工身体健康并持有效健康证并接收合作客户的相关纪律约束；

15.对食用本配送部所有提供的的任何食品而导致食物中毒，我配送部负全部责任，并承担所有后果；

16.保证零事故的发生，若因我方工作人员过错导致的工业安全如火灾等事故，我配送部承担全部责任和损失；

17.随时接受服务方的改善意见并实时妥善处理；

18.补货时间：在我中心下单后能在两小时内将货物运送至指定地点。接受两名caigou人员的短信、QQ、微信、电话方式下达补货通知。

19.承诺与违约：针对本次caigou内容和要求提出服务承诺，并对承诺的服务内容进行相应违约处罚承诺。因质量或其他问题导致退换货达3次或造成一次严重事故问题，要受相应惩罚或解除合同。

20.其它承诺

严格遵守《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关规定。

坚决不提供不符合国家食品安全标准要求的各类食用食品，不在食品中掺杂、掺假、以次充好、以不合格品冒充合格品。

按照业主《caigou清单》上要求的食品及指定物品运送到等物质数量按时送到业主指定的地点，严格按照使用单位所需的数量提供，未经使用单位同意，不得增加或减少。

业主可对我司的供应食品不定期抽样送卫生防疫部门检疫。如有卫生、质量问题，检验费由我司承担，并承担相应的违约责任。

我司保证配料用品保证卫生安全合格，坚决不提供包装袋破损、生产日期标识模糊不清、假冒伪劣或不符合法定要求的配料用品。我司提供的指定商品保质期到达业主地点时有超过保质期三分之二以上。

加强对配送人员的健康管理，配送人员保持良好的个人卫生，穿戴清洁的工作衣帽，不留长指甲，不涂指甲油，不佩带饰物，保持手部清洁，并持有健康证件。

定期或不定期对运送食品运输车辆的进行清洗消毒管理，保持车辆清洁、无异味、防止污染。

我方承诺提供的商品规格、单价、生产制造商一定严格遵守清单所列的商品，不变更制造商、单价、规格，清单所列品不在合同执行当中随意增加或减少，按招标人所列清单配送商品，不以任何理由断货。

我方承诺中标后根据招标人实际需求计划组织货源，按时供货，满足招标人要求，并无条件接受caigou方的计量和检验。所有供应的商品保证包装完好、无污渍，如有破损、污渍，中标我方承诺在24小时内及时按质按量更换到位。我方承诺按招标人要求分包打包所供货物。

我方承诺在规定时间内向招标人供货，不得无故拖延送货时间，在规定时间内因未及时供货而给招标人造成的损失全部由我方承担。

我方承诺所出示的各类单据真实有效，不得仿造，否则立即取消我方供应商资格。

我方承诺保证零事故的发生，若因我方工作人员过错导致的如火灾等事故，我方承担全部责任和损失。

我方承诺随时接受招标方的改善意见并实时妥善处理。

我司本着“保障食品安全，享受幸福生活”的原则，以优良品质与信誉求发展，以客户为中心，保证做诚实守信的经营。

1.7保密措施

1.保密原则

公司严格按照《中华人民共和国保密条例》执行，以确保食品配送中涉及到用户单位机密以及公司自身机密的不对外泄漏。

2.项目保密组织机构

本项目属于budui项目，由于jundui行业的特殊性，决定了本项目保

密工作的重要性，为此特成立工作保密组织机构，如下图所示：

3.项目的保密措施

1.1本项目参与人员均应按其身份证进行登记，报budui机关备案。

保证所有项目人员均无犯罪前科；

1.2对参加本项目的人员进场前按照规定进行保密纪律教育，强化保密意识；

1.3加强人员的组织管理，做到有效控制管理，保证参加项目人员不随意在营区内活动，人员在配送场地行踪可控可查；

1.4主动和budui有关部门联系，服从budui管理，遵守budui制度；

1.5所有参加本项目人员的移动电话、电脑等电子设备以及在施工中互联网的使用，均应在请示budui有关部门后，按照保密要求使用上述设备，确保不出现泄密事件。

1.6坚决贯彻保密守则：

（1）不该说的秘密，juedui不说；

（2）不该问的秘密，juedui不问；

（3）不该看的秘密，juedui不看；

（4）不该记录的秘密，juedui不记录；

（5）不在非保密本上记录秘密；

（6）不在私人通信中涉及秘密；

（7）不在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论秘密；

（8）不在不利于保密的地方存放秘密文件、资料；

（9）不在普通电话、明码电报、普通邮局传达秘密事项；

（10）不携带秘密材料游览、参观、访友和出入公共场所。